Termes & Conditions

1.1. Accord de stationnement : accord exposé dans la clause 2.2

1.2. Parking : lieu de stationnement comprenant les zones et espaces dédiés au garage des véhicules

1.3. Frais de stationnement : somme devant être payée par l'Utilisateur pour utiliser le Parking

1.4. Système de gestion de parking (PMS = Parking Management System) : système composé de matériel et de logiciels servant au contrôle des entrées, aux transactions de paiement, au contrôle des sorties et à l'obtention d'informations de gestion en lien avec le Parking

1.5. Période de stationnement : période indiquée à l'avance par l'Utilisateur dans sa réservation de stationnement lors de laquelle le véhicule sera stationné par l'Utilisateur

1.6. Preuve de stationnement : ticket de parking, permis de stationnement, ou toute autre preuve désignée par Quick Parking comme pouvant être utilisée pour accéder au Parking et présentant l'heure d'entrée

1.7. Quick Parking : QP Quick Parking B.V. et/ou ses filiales

1.8. Utilisateur : propriétaire, détenteur du certificat d'immatriculation, utilisateur ou passager d'un véhicule souhaitant prendre, ou ayant pris, le véhicule dans le Parking

1.9. Quick Parking: Quick Parking Exploitation Holding B.V., ou un de ces affiliés. Détails de l'entreprise: QP Quick Parking B.V. Avenue Tupolev 41 1119 NW Schiphol-Rijk Numéro de téléphone : +31 (0)20 7179700 Adresse e-mail : info@quickparking.com Numéro de Chambre de Commerce 7802675

1.10. Valet parking: le service Quick parking pour la réception, la gestion et la livraison des véhicules. Si l'annulation a lieu plus tard, les frais de stationnement déjà payés ne seront pas remboursés.

2.1. L'accès aux Parkings doit uniquement être accordé conformément à ces conditions générales, qui sont une partie de chaque Accord de stationnement conclu entre l'Utilisateur et Quick Parking. Ces conditions générales s'appliquent aux (réservations d') autres services fournis par Quick Parking. Le site web de Quick Parking souscrit au code de conduite BeCommerce. Des copies de ce code sont disponibles auprès du service clients de Quick Parking.

2.2. Les Accords de stationnement sont conclus :

a. par détention d'une Preuve de stationnement

b. par moyens de réservation

c. par moyen d'utilisation du Parking

En cas de conflit concernant l'utilisation ou non du Parking, la présence de l'Utilisateur (et de son véhicule) au sein du Parking ou l'enregistrement PMS doivent constituer le facteur décisif.

3.1. L'Utilisateur peut uniquement réserver un emplacement en complétant le formulaire de réservation du produit de stationnement désiré via le site Web Quick Parking (ou via le site Web d'un tiers) aux prix mentionnés. Un Utilisateur est habilité à se garer dans le Parking mentionné sur la réservation et nulle part ailleurs.

3.2. Les réservations d'emplacements doivent être faites au moins 24 heures avant le début de la Période de stationnement en fonction des disponibilités. Si les emplacements ne sont pas (ou plus) disponibles, Quick Parking n'acceptera pas la réservation et en avisera l'Utilisateur dans les plus brefs délais.

3.3. L'Utilisateur doit indiquer les dates de début et de fin de Période de stationnement dans le formulaire de réservation. Une fois le choix de l'Utilisateur effectué, les spécifications sont présentées, accompagnées d'un relevé des Frais de stationnement dus. Il est ensuite demandé à l'Utilisateur s'il souhaite accéder au dispositif de paiement électronique pour payer les Frais de stationnement dus. L'Utilisateur peut aussi choisir de payer dans le Parking. Si l'Utilisateur clique ensuite sur le bouton permettant de finaliser la réservation et accepte les conditions générales, l'Accord de stationnement avec Quick Parking est conclu et l'Utilisateur est sujet à la réserve faite vis à vis de Quick Parking.

3.4. En cas de réservation en ligne, aucun Accord de stationnement ne sera conclu si le paiement électronique est refusé. L'Utilisateur en sera informé.

3.5. Quick parking enverra une confirmation de votre réservation par courrier électronique à l'adresse électronique fournie. Cette confirmation servira de preuve et le contenu comme accord. La réservation peut être modifiée par téléphone ou mail. Si l'annulation a lieu plus tard, les frais de stationnement déjà payés ne seront pas remboursés.

3.6. Quick Parking peut fournir des codes promotionnels aux utilisateurs d'emplacements réservés. L'utilisation de codes promotionnels est strictement personnelle et ne peut servir que pour les fins prévues, c'est à dire l'obtention d'une remise unique sur un emplacement de stationnement réservé. En cas de mauvaise utilisation du code promotionnel, la remise octroyée peut être récupérée par Quick Parking.

3.7. Dans les conditions suivantes, il est possible d'entrer dans le Parking à une date/heure antérieure ou postérieure à celle de début de la Période de stationnement ou de sortir du Parking à une date/heure antérieure ou postérieure à celle de fin de la Période de stationnement :

a. Si l'Utilisateur à l'origine de la réservation entre dans le Parking à une date/heure antérieure à celle de début de la Période de stationnement, l'Utilisateur doit payer le plein tarif journalier en vigueur pour le nombre de jours précédant le début de la Période de stationnement. Cette somme est indivisible, ce qui signifie qu'elle n'est pas réduite selon des journées partielles ou autres unités de temps. Le montant facturé pour avoir dépassé la Période de stationnement doit être payé séparément par l'Utilisateur.

b. Si l'Utilisateur à l'origine de la réservation entre dans le Parking à une date/heure postérieure à celle de début de la Période de stationnement, cela n'affecte pas la date/heure de fin de Période de stationnement l'heure/la date reste inchangée. Aucun remboursement d'une partie des Frais de stationnement payés n'est accordé à l'Utilisateur.

c. Si l'Utilisateur sort du Parking avec son véhicule à une date/heure antérieure à celle de début de la Période de stationnement, la Période de stationnement stoppe à la date/heure à laquelle l'Utilisateur a quitté le Parking avec son véhicule. Entrer et sortir de nouveau lors de la Période de stationnement n'est donc pas possible : la Période de stationnement s'arrête automatiquement la première fois où l'Utilisateur sort du Parking. Aucun remboursement d'une partie des Frais de stationnement payés n'est accordé à l'Utilisateur.

d. Si l'Utilisateur sort du Parking à une date/heure postérieure à celle de début de la Période de stationnement, il doit payer pour la durée dépassant la Période de stationnement. L'Utilisateur doit payer le plein tarif journalier en vigueur. Le montant facturé pour avoir dépassé la Période de stationnement doit être payé séparément par l'Utilisateur.

3.8. Quick Parking traitera les données personnelles saisies par l'Utilisateur sur la page de données personnelles du site Web et les données relatives à ses habitudes de navigation et de clics ainsi que ses transactions via le site Web. Quick Parking respecte les règlements statutaires établis dans la loi sur la protection des données personnelles.

3.9. Les données de l'Utilisateur sont enregistrées dans un fichier client et sont utilisées pour finaliser la réservation d'emplacement de stationnement, dont le paiement et le service client. Quick Parking utilise aussi les données pour analyser les habitudes de navigation et de clics ainsi que les transactions de l'Utilisateur et pour dresser des profils clients selon ces informations. Ces profils sont utilisés par Quick Parking pour parfaire la gamme de produits et de services du site Web et pour créer des offres spéciales personnalisées pour le client en se basant sur la gamme complète de produits et services de Quick Parking.

3.10. Si l'utilisateur refuse que Quick Parking collecte et analyse ses données afin de fournir des offres spéciales ciblées, il peut soumettre un avis d'opposition en envoyant un email à info@quickparking.com. Si l'Utilisateur souhaite supprimer ses données des fichiers Quick Parking, il peut le faire savoir en utilisant la même adresse e-mail.

3.11. Quick Parking a externalisé vers Adyen le traitement des opérations effectuées par carte bancaire par les Utilisateurs. Les données personnelles des Utilisateurs nécessaires au traitement des opérations effectuées par carte bancaire peuvent donc être mises à disposition de Adyen par Quick Parking. Adyen, et sa capacité de processeur, traite ces données au nom de Quick Parking dans le seul but de finaliser les transactions par carte bancaire. Adyen ne divulguera pas ces données à un tiers autre que les établissements financiers liés à la méthode de paiement sélectionnée. Le compte bancaire de l'Utilisateur ou le relevé de carte peuvent indiquer le nom d'Adyen en lien avec les informations susmentionnées.

4.1. Seule une Preuve de stationnement valide autorise l'Utilisateur, un véhicule motorisé ou un individu à accéder au Parking.

4.2. Un espace aléatoire au sein du Parking doit être mis à la disposition de l'Utilisateur, sauf si l'Utilisateur et Quick Parking ont par avance conclu un accord selon lequel un espace ou une zone spécifique est désigné au sein du Parking.

4.3. Dans le Parking, un dispositif de recharge électrique peut être proposé si un espace de stationnement avec recharge électrique est disponible. Un guide utilisateur sera disponible au niveau du dispositif de recharge électrique. Quick Parking ne peut pas garantir la disponibilité perpétuelle de la recharge électrique, et il n'est pas possible de réserver un espace de stationnement avec recharge électrique. Il en va de la responsabilité de l'Utilisateur de vérifier que le véhicule possède assez d'énergie ou une source de carburant alternative lors du stationnement afin de pouvoir sortir du Parking. Quick Parking n'est pas responsable des dégâts pouvant résulter de l'utilisation des dispositifs de recharge électrique.

4.4. Entrer et sortir du Parking n'est possible que durant les heures d'ouverture. Les heures d'ouverture sont déterminées par Quick Parking, et Quick Parking peut amender les heures d'ouverture à tout moment.

4.5. Seuls les véhicules ne dépassant par 5 mètres de longueur et 1,90 mètres de largeur et pesant moins de 2 500 kilogrammes auront accès au Parking. La hauteur de ces véhicules ne doit pas dépasser celle éventuellement indiquée à l'entrée du Parking.

4.6. Il est interdit de pénétrer dans le Parking avec n'importe quelle catégorie de remorque, dont les caravanes.

4.7. Si la clé du véhicule motorisé est remise au Parking, Quick Parking peut à tout moment déplacer le véhicule motorisé s'il juge cela nécessaire.

4.8. Quick Parking a le droit de refuser l'accès au Parking à tout véhicule s'il juge cette décision appropriée, à partir du moment où cela respecte les principes d'équité et de discernement. Les raisons d'un tel refus doivent comprendre une certitude ou une suspicion de la part de Quick Parking qu'un véhicule pourrait causer des dégâts alentours, compte tenu de sa taille et/ou son poids ou des éléments qu'il transporte au sens large. Quick Parking a le droit de refuser des véhicules utilisant du GPL en tant que carburant si le Parking n'est pas équipé.

4.9. Quick Parking a le droit de déplacer des véhicules et/ou individus au sein du Parking et/ou de retirer ou prendre des mesures pour retirer tout véhicule du Parking si Quick Parking juge cela nécessaire. L'état d'un véhicule peut constituer une raison suffisante pour que Quick Parking retire ou prenne des mesures pour retirer ce véhicule du Parking, sans que cela n'entraîne aucune responsabilité de la part de Quick Parking. Quick Parking doit respecter les principes discernement et d'attention lors de l'évaluation du besoin de déplacer et/ou retirer des individus et/ou véhicules.

4.10. Les véhicules ayant été garés d'une manière contraire aux réglementations applicables peuvent à tout moment être retirés par Quick Parking aux frais et aux risques de l'Utilisateur et être placés à l'extérieur du Parking si besoin.

5.1. L'Utilisateur a accès à et utilise le Parking à ses propres risques. L'Utilisateur doit faire constamment attention, surtout vis à vis de la hauteur du Parking en dehors des voies de circulation.

5.2. L'Utilisateur doit suivre les instructions du personnel de Quick Parking, les panneaux de signalisation, ainsi que les instructions de conduite prudente.

5.3. Dans le Parking, la vitesse ne doit pas dépasser 5 kilomètres par heure.

5.4. Lorsqu'il se trouve dans le Parking, l'Utilisateur doit agir conformément au code de conduite, aux règles supplémentaires stipulées dans ce code, aux règles de circulation, aux signalisations et aux appendices correspondants, ainsi qu'aux règles supplémentaires stipulées dans le règlement susmentionné.

5.5. Il est interdit de :

a. utiliser le Parking dans un but autre que le stationnement de véhicule

b. offrir, distribuer, vendre ou louer des biens ou services au sein du Parking

c. faire de la publicité dans ou sur le Parking

d. fumer ou faire du feu dans le Parking

e. rester dans le véhicule motorisé plus longtemps que nécessaire pour stationner. Une fois stationné, les lumières et le moteur de la voiture doivent être éteints et tout individu doit quitter le Parking.

f. effectuer des réparations ou d'autres activités en lien avec le véhicule motorisé sans consentement de Quick Parking

g. laisser des déchets dans le Parking, exceptés des petits déchets pouvant être placés dans les poubelles fournies à cet effet.

5.6. L'Utilisateur est tenu d'agir de manière à ce que la circulation dans et/ou autour du Parking ne soit pas obstruée et que la sécurité ne soit pas compromise. Le moteur du véhicule doit uniquement être en marche pour entrer ou sortir du Parking.

5.7. Les véhicules ne peuvent pas être stationnés dans le Parking pendant plus de quatre-vingt-dix (90) jours consécutifs sans consentement écrit préalable de Quick Parking. Si cette période est dépassée, l'Utilisateur doit payer, en plus des Frais de stationnement pour la période de quatre-vingt-dix (90) jours, des Frais de stationnement pour chaque jour, ou parties de ceux-ci, où le véhicule appartenant à l'Utilisateur se trouve dans le Parking après expiration de la période susmentionnée, plus une somme de 25 € par jour, sans porter préjudice au droit de Quick Parking de demander des paiements de coûts supplémentaires, des dommages et intérêts, sans qu'aucun avis de défaut ne soit nécessaire.

5.8. Si l'Utilisateur a laissé un véhicule dans le Parking et que, malgré la demande écrite ou la requête de Quick Parking, il refuse ou n'en est pas capable, pour quelque raison que ce soit, de retirer le véhicule, Quick Parking est autorisé à retirer, ou organiser le retrait, du véhicule du Parking sous quatorze (14) jours suite à la demande ou requête et à stocker le véhicule en question à un autre endroit.

5.9. Si, malgré des efforts raisonnables, il n'est pas possible d'obtenir l'adresse de l'Utilisateur, une demande écrite de retrait clairement visible placée sous l'essuie-glace du véhicule suffira. Si l'Utilisateur ne vient pas chercher son véhicule sous trois (3) mois après la requête ou demande, Quick Parking est autorisé à vendre ou détruire le véhicule. Dans ce cas, Quick Parking doit uniquement payer à l'Utilisateur la recette de la vente moins les Frais de stationnement dus, toute amende due et toute dépense engagée par Quick Parking en lien avec le retrait et le stockage temporaire du véhicule. Si les Frais de stationnement dus, et les dépenses susmentionnées engagées par Quick Parking dépassent la recette de la vente du véhicule, l'Utilisateur doit payer la différence à Quick Parking.

6.1. L'Utilisateur doit payer des Frais de stationnement pour utiliser le Parking. Les Frais de stationnement sont calculés conformément aux tarifs fixés par Quick Parking et la période durant laquelle le véhicule motorisé a séjourné dans le Parking. Pour déterminer cette période, la période indiquée par le PMS sera décisive.

6.2. Les tarifs sont affichés sur le site Web de Quick Parking. Quick Parking se réserve le droit de modifier ces prix. Ces tarifs incluent la TVA.

6.3. Il est possible de payer en ligne avec iDeal, Carte de Crédit, Bancontact, Bancontact Mobile ou Paypal. Si l'Utilisateur n'a pas payé les Frais de stationnement à l'avance, les Frais de stationnement doivent être payés par paiement à une caisse automatique avant de sortir du Parking. Une fois le paiement à une caisse automatique effectué, l'Utilisateur est autorisé à retirer son véhicule du Parking dans les 60 minutes suivant le paiement. Si l'Utilisateur ne retire pas son véhicule du Parking dans la période susmentionnée, une nouvelle Période de stationnement commence pour laquelle de nouveaux Frais de stationnement doivent être payés. Une fois le paiement de la nouvelle période effectué, la procédure décrite ci-dessus se répète.

6.4. Il est interdit de retirer un véhicule du Parking sans payer son utilisation ou sans la permission de Quick Parking. Sortir sans payer, par exemple en suivant rapidement un autre véhicule sous la barrière, est formellement interdit. Dans ce cas, l'Utilisateur devra payer les Frais de stationnement ainsi qu'une indemnisation supplémentaire des dommages de 500,- €. Les droits listés dans cette clause n'affectent pas les droits de Quick Parking à réclamer une compensation des dégâts directs (ou conséquents) ou des pertes.

6.5. Quick Parking a le droit de refuser (temporairement) à l'Utilisateur et/ou au véhicule l'accès et l'utilisation de tout Parking.

7.1. Les présentes conditions générales s'appliquent au Valet Parking et à la Preuve de dépôt.

7.2. Lorsque le véhicule et la clé sont remis à un employé de Quick Parking, l'Utilisateur du Parking doit signer la Preuve de livraison. Quick Parking se réserve le droit de faire une copie de la pièce d'identité de l'Utilisateur du Parking. En signant le certificat de délivrance, l'Utilisateur du Parking s'engage à remettre le véhicule et la clé associée au Quick Parking.

7.3. Le véhicule et la clé seront restitués à l'Utilisateur du Parking sur présentation de la copie du document de délivrance et, à la demande de Quick Parking, la pièce d'identité.

7.4. Si l'Utilisateur du Parking n'est pas en mesure de présenter la Preuve de Livraison ou la preuve d'identité, Quick Parking ne remettra pas le véhicule et un rapport officiel sera établi par la Force Constabulaire Militaire Royale des Pays-Bas à Schiphol.

7.5. La date figurant sur le document de réservation et l'heure à laquelle le véhicule sera pris en charge, si elle est remplie, sont déterminantes pour la préparation du véhicule.

7.6. Quick Parking s'engage de préparer le véhicule en avance si possible, mais il est possible que l'Utilisateur du Parking doive attendre le véhicule à son retour. Quick Parking n'est pas responsable des dommages résultant de ce délai d'attente ni des dommages subis par le véhicule après sa remise. De plus, Quick Parking n'est pas responsable des dommages de l'Utilisateur du Parking en cas de retard. Quick Parking enregistre le kilométrage et l'état du véhicule au moment de la remise.

7.7. Quick Parking s'efforce de préparer le véhicule le plus en avance possible, mais il est possible que l'Utilisateur du Parking doive attendre le véhicule à son retour. Quick Parking n'est pas responsable des dommages résultant de ce délai d'attente ni des dommages subis par le véhicule après sa remise. De plus, Quick Parking n'est pas responsable des dommages de l'Utilisateur du Parking en cas de retard. Quick Parking enregistre le kilométrage et l'état du véhicule au moment de l'émission.

7.8. Des changements dans les 24 heures avant l'arrivée peuvent entraîner un temps d'attente plus long et d'éventuels coûts supplémentaires (en raison d'une mauvaise préparation du véhicule et d'autres coûts opérationnels).

7.9. Des changements dans les 24 heures avant l'arrivée peuvent entraîner un temps d'attente plus long et d'éventuels coûts supplémentaires (en raison d'une mauvaise préparation du véhicule et d'autres coûts opérationnels).

7.10. Quick Parking se réserve le droit de refuser la remise du véhicule en cas d'ivresse apparente de la part de l'Utilisateur du Parking.

7.11. Les tarifs, les tarifs partiels et les suppléments éventuels pour le Valet Parking sont indiqués sur le site Quick Parking. Le tarif minimum pour le Valet Parking est le tarif d'une journée. À son retour, l'Utilisateur du Parking paiera en espèces, par carte de débit, ou par carte de crédit, sauf si la réservation a été faite par l'intermédiaire d'un agent sur facture, auquel cas le paiement sera effectué par l'intermédiaire de l'agent.

7.12. L'Utilisateur du Parking peut porter plainte auprès de Quick Parking jusqu'à quinze (15) minutes après réception de la restitution du véhicule concernant la gestion du véhicule, à condition que le véhicule n'ait pas été déplacé par l'Utilisateur du lieu où il a reçu le véhicule pour retour du Parking rapide. Après la période de quinze (15) minutes, toutes les responsabilités de Quick Parking à l'égard du véhicule expirent.

7.13. L'Utilisateur du Parking est responsable de s'assurer que tous les équipements (électroniques) sont éteints. L'Utilisateur du Parking permet aux employés de Quick Parking d'utiliser l'électronique nécessaire au déplacement du véhicule, ainsi que d'effectuer les modifications, telles que la position du siège et du rétroviseur, qui sont nécessaires pour une utilisation sûre du véhicule. Si le véhicule de l'Utilisateur du Parking ne démarre pas, Quick Parking ne prendra aucune mesure pour démarre le véhicule, sauf autorisation écrite préalable de l'Utilisateur du Parking.

7.14. L'Utilisateur du Parking déclare qu'il n'y a pas d'objets dans le véhicule tels que des armes, des drogues, des objets volés et des animaux. Si des objets interdits ou dangereux sont trouvés par Quick Parking, Quick Parking le signalera.

7.15. Dans la mesure où la loi le permet, Quick Parking exclut toute responsabilité envers l'Utilisateur du Parking, à l'exception de la responsabilité pour les pertes financières directes subies par l'Utilisateur du Parking en raison d'un acte intentionnel ou d'une défaillance grave de Quick Parking. Toute forme de préjudice indirect est exclue du préjudice financier. La responsabilité de Quick Parking est en tout état de cause limitée à un maximum de EUR 100.000 par événement.

7.16. Laisser ses effets personnels dans le véhicule est aux risques et périls de l'Utilisateur du Parking.

7.17. Quick Parking est à tout moment en droit de conserver le véhicule et de prendre les mesures appropriées, à condition que tout ce que Quick Parking peut réclamer à l'Utilisateur du Parking, que ce soit sur la base du certificat cadeau ou pour tout autre motif, n'ait pas été payé.

8.1. L'Accord de stationnement contracté par Quick Parking et l'Utilisateur comprend la sécurité adaptée, mais ne comprend pas une surveillance individuelle permanente du véhicule. Quick Parking exclut toute responsabilité en cas de dégâts, vol ou perte du véhicule ou tout autre propriété appartenant à l'Utilisateur ou aux passagers.

8.2. De plus, Quick Parking ne peut pas être tenu responsable des défaillances imputables à l'utilisation du Parking ou d'autres services, fournis par ou au nom de Quick Parking dans le Parking, à moins que l'Utilisateur soit capable de démontrer une négligence grave ou intentionnelle de la part de Quick Parking.

8.3. Quick Parking ne peut pas être tenu responsable de toute défaillance non imputable à Quick Parking, dans ce cas l'Utilisateur ne peut plus raisonnablement demander à Quick Parking de s'acquitter de ses obligations résultant de l'Accord de stationnement. De telles circonstances doivent au moins comprendre les grèves, les incendies, les mesures gouvernementales, les pannes de services ou défaillances de tiers.

8.4. L'Utilisateur est responsable de tout dégat causé ou résultant de l'utilisation du Parking. Tout dégat au Parking ou à l'équipement causé par l'Utilisateur doit être payé sur le champ à moins que, selon Quick Parking, l'Utilisateur puisse fournir une garantie suffisante du recouvrement complet des coûts par l'Utilisateur. Le jugement professionnel de Quick Parking ou d'un expert désigné par Quick Parking doit être utilisé afin de déterminer l'étendue des dégats. Les frais de cette évaluation des pertes seront à la charge de l'Utilisateur.

8.5. Si l'Utilisateur manque à l'une de ses obligations imposées en vertu de la loi, des arrêtés municipaux et des douanes et/ou de l'Accord de stationnement contracté avec l'Utilisateur, contenant ces conditions générales, l'Utilisateur sera tenu de compenser toute perte ou tout dégat subit par Quick Parking ou que Quick Parking va subir à la suite de ce manquement. Si Quick Parking est obligé d'émettre une lettre de requête, un avis de défaut ou autre assignation à l'Utilisateur ou s'il est nécessaire d'engager des poursuites contre l'Utilisateur, ce dernier devra rembourser à Quick Parking toute dépense effectuée pour cela, à la fois judiciaire et extrajudiciaire, à moins que la procédure n'ait été injustement engagée.

8.6. Quick Parking a le droit de retenir le véhicule à tout moment et de prendre des mesures appropriées pour cela, par exemple en utilisant un sabot de Denver, jusqu'à ce que tous les montants payables par l'Utilisateur en application de l'Accord de stationnement et/ou des conditions générales ou de tout autre motif aient été payés.

8.7. Les limitations de responsabilité listées dans cet article peuvent aussi être invoquées contre l'Utilisateur par le(s) gestionnaire(s) et propriétaire(s) du Parking, dans la mesure où ils ne sont pas la même équipe que Quick Parking.

9.1. Dans le Parking, par exemple à l'entrée, à la sortie et aux caisses automatiques, un enregistrement vidéo peut être utilisé afin de lutter contre le vol et la destruction de propriété.

9.2. à l'entrée du parking, Quick Parking peut utiliser une reconnaissance de numéro d'immatriculation. Dans ce cas, la plaque minéralogique peut être enregistrée dans le PMS et être imprimée sur le permis de stationner. Si la plaque d'immatriculation est enregistrée et imprimée sur le Parking, le but sera la lutte contre la fraude et en particulier la lutte contre la fraude grâce à des Preuves de stationnement (perdues) et de vol. Les numéros de plaque d'immatriculation ne sont pas fournis aux tiers, à moins que Quick Parking n'ait une obligation légale de le faire.

10.1. Les Accords avec l'équipe de Quick Parking ne sont pas reliés à Quick Parking, à moins qu'ils aient été confirmés par écrit par un représentant qualifié de Quick Parking. L'équipe représente tous les employés et les employés n'ayant pas le pouvoir de représenter Quick Parking.

10.2. Si l'une ou plusieurs des clauses de ces conditions générales s'avèrent nulles et non avenues, sont annulées ou deviennent légalement invalides, les autres clauses de ces conditions générales resteront en vigueur dans la mesure du possible, tant qu'elles respectent le but et le sens de ces conditions générales. Toute clause nulle et non avenue sera remplacée par une clause valide en accord avec l'objectif de ces conditions générales.

10.3. Quick Parking se réserve le droit d'amender ces conditions générales.

11.1. Tous les Accords de stationnement et ces conditions générales sont régis par la loi néerlandaise.

11.2. Tout litige entre les partis concernés par ces conditions générales sera exclusivement géré par le tribunal de district d'Amsterdam. Il existe une procédure de règlement des litiges avec le service de médiation des consommateurs (https://consumentenombudsdienst.be/nl) et la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN)

12.1 Modifier les données personnelles ou l'arrivée et-ou l'heure de départ d'une réservation est gratuit pour tous les produits. Ceci à condition qu'il s'agit de modification d'heure et non pas de dates.

12.2 Modifier l'arrivée et-ou les dates de départ ne sont pas possibles pour le produit Basic.

12.3 Modifier la date d'arrivée ou la date de départ est possible sans frais pour les produits Flex et Valet. Si le parking est prolongé, un nouveau calcul sera effectué avec les prix du moment.

12.4 Aucune modification ne sera tenue en compte avant 24 heures de votre arrivée sur notre parking. Veux annuler? Cela peut se faire à info@quickparking.com ou par téléphone: 020 7179700. L'utilisateur du parking a le droit de déposer une plainte auprès de la Commission européenne: https://ec.europa.eu/odr/.

13.1 Le client a accès au parking à la date mentionnée sur sa réservation.

13.2 Le départ est sans frais jusqu'à 3h du matin après l'heure de départ. Si un client a mentionné un départ à minuit, aucuns frais ne seront demandés jusqu'à 3h du matin le jour suivant.

13.3 Si le client quitte le parking après 3h du matin, comme mentionné au point 13.2, alors les frais seront calculés à nouveau sur base des nouveaux prix actuels.

14.1 L'annulation d'un produit basic est autorisée, mais pas remboursable. Vous ne serez donc pas remboursé.

14.2 L'annulation d'un Flex ou produit Valet est sans frais jusqu'à 24 heures avant votre arrivée sur notre parking. Si l'annulation n'a pas été effectuée à temps, des frais d'annulation seront pris en compte. L'annulation d'un produit Medium Flex est autorisée jusqu'à 24 heures avant l'heure d'arrivée prévue au parking. Si vous annulez un produit Medium Flex, nous vous facturerons des frais d'annulation de 5 €.

15.1. Si, pour une raison quelconque, vous dépassez la durée de stationnement réservée dans un parking d'aéroport (par exemple, vols retardés ou annulés), vous pourriez être redevable de frais de dépassement. Ces frais sont appliqués par le parking lui-même, en fonction de leur tarif journalier, que le fournisseur peut fournir sur demande.

15.2. Des frais de dépassement peuvent être facturés en cas de retour tardif au parking, dépassant considérablement l'heure de retour réservée.

15.3. Cependant, en souscrivant à notre couverture retour tardif, nous rembourserons les frais de dépassement payés jusqu'à 48 heures, à condition que le dépassement soit dû à une raison valable et soutenu par des preuves suffisantes.

15.4. Les preuves doivent inclure :

a. Une preuve acceptable du retard et de sa cause, par exemple une copie/image de la carte d'embarquement du vol réservé ou un justificatif d'achat avec un numéro de vol clairement visible.

b. Une preuve valide de paiement des frais de dépassement, comme un reçu.

15.5. Les raisons valables de dépassement incluent, sans s'y limiter :

a. Vols retardés

b. Vols annulés

c. Retards à l'aéroport

d. Autres circonstances atténuantes valables, évaluées au cas par cas.

15.6. Exceptions à la couverture retour tardif pour les événements hors de notre contrôle : Malheureusement, cette couverture n'inclut pas les dépassements dus à des événements indépendants de notre volonté, et nous ne pouvons accepter de responsabilité ou verser une indemnisation lorsque l'exécution de nos obligations a été impactée par un tel événement. À titre de clarification, cela inclut tout événement que ni nous, ni le prestataire de services concerné, même avec toute la diligence requise, n'aurions pu prévoir ou éviter. Cela inclut (sans s'y limiter) : guerre ou menace de guerre, émeutes, troubles civils, menaces ou actes terroristes, conflits sociaux, conditions météorologiques extrêmes, épidémies, catastrophes naturelles ou nucléaires, incendies, mauvaises conditions météorologiques, régulations et conseils gouvernementaux, annulations ou modifications d'horaires des compagnies aériennes en raison de congestion ou fermeture des aéroports ou des voies aériennes.

15.7. Autres exceptions :

a. Retours tardifs dus à des maladies/urgences médicales, des deuils, une réticence à voyager ou des prolongations de voyage.

b. Toute situation/circonstance où le dépassement est directement dû à un manque de diligence de votre part ou de celle d'un membre de votre groupe, comme des erreurs de gestion du temps ou de réservation.

15.8. Pour demander un remboursement dans le cadre de la couverture retour tardif vous devrez fournir les détails de votre vol (par exemple une copie de la carte d'embarquement ou un justificatif d'achat avec un numéro de vol clairement visible) et une preuve de paiement des frais de dépassement (par exemple un reçu). Les preuves relatives à votre réclamation doivent être fournies dans les 3 jours suivant la notification de la demande à Holiday Extras.

15.9. À savoir : Sauf indication contraire dans ces termes, nous ne sommes pas tenus de rembourser tout paiement effectué dans le cadre de la couverture retour tardif si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation en raison d'un événement de la catégorie des événements hors de notre contrôle.