Sıkça Sorulan Sorular

Lütfen www.quickparking.com web sitemizi ziyaret edin. Sunulan herhangi bir hizmeti seçebilir ve kolayca çevrimiçi rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon yaptıktan sonra, istenilen konumda park etme ile ilgili tüm gerekli detayları içeren bir onay e-postası alacaksınız.

GPS adresi, rezervasyon fişinizde belirtilmiştir.

Lütfen otoparka varış ve ayrılış saatinizi belirtin.

Rezervasyonunuzu onayladıktan sonra, detaylarınızın bir özeti ekranda görüntülenecektir. Birkaç dakika içinde ekli bir PDF dosyası ile birlikte bir onay e-postası alacaksınız (lütfen spam klasörünüzü kontrol edin). Bu belge otoparka girip çıkmak için kullanılır.

Havaalanında check-in işlemleri için bulunmanız gereken saatten 30 dakika önce otoparkta olmanızı tavsiye ederiz. Avrupa içi varışlar için, uçuştan en az 2 saat önce havaalanında olmalısınız, uluslararası uçuşlar için bu süre en az 3 saattir.

Hayır, onay fişini yazdırmak zorunlu değildir. Onu cep telefonunuzda da gösterebilir veya rezervasyon numarasını not alarak yanınıza alabilirsiniz. Ancak, rezervasyonunuzla ilgili tüm gerekli bilgiler fişte yer almaktadır ve park etmeden önce bu bilgileri dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

Her araç için ayrı bir rezervasyon yapmak gereklidir.

Hayır, bu durum rezervasyon fişinizde özellikle belirtilmedikçe veya Vale park hizmeti rezervasyonu yaptıysanız anahtarınızı bırakmak zorunda değilsiniz.

Bizi telefonla arayın veya info@quickparking.com adresine e-posta gönderin. Rezervasyonunuzu düzenleyeceğiz.

Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok. Sistemimiz, döndüğünüzde rezervasyonunuzu otomatik olarak ayarlayacak ve ilk olarak rezervasyon yaptığınız dönüş günü boyunca otoparktan çıkış yapabilirsiniz. Orijinal olarak rezervasyon yaptığınız günden bir gün veya daha uzun süre kalırsanız, her gün için ek bir ücret ödersiniz. Bu ücreti otobüs şoförüne ya da dönüş yaptığınızda otopark ödeme terminalinde ödeyebilirsiniz. Bu işlemin ardından otopark alanından çıkabilirsiniz.

Aynı gün içinde daha erken dönecek misiniz? Beklenen dönüş tarihinin gün boyunca otopark alanından çıkış. Önceden bizi bilgilendirmenize gerek yoktur. 1 veya daha fazla gün erken mi döneceksiniz? Bizi telefonla ulaşın veya info@quickparking.com adresine bir e-posta gönderin. Rezervasyonunuzu çıkış yapabilmeniz için ayarlayacağız. Güvenlik nedenleriyle, önceden haber vermeden daha erken bir tarihte otoparktan çıkamazsınız.

Rezervasyon numaranızı ve iptal edilmesini istediğinizi belirten bir mesajla birlikte info@quickparking.com adresine e-posta göndererek, Flex rezervasyonunuzu, rezervasyonunuzda belirtilen varış saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

Flex rezervasyonunuzu, rezervasyonunuzda belirtilen varış saatinden 24 saat öncesine kadar e-posta yoluyla ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Rezervasyon zaten ödendiyse, bu tutar otomatik olarak ödeme yapılan hesaba geri ödenir. Rezervasyonu varış saatinden 24 saat içinde iptal etmek isterseniz, tam tutarı almak zorundayız.

Rezervasyon yaparken çevrimiçi olarak iDeal, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact veya yerinde PIN (banka kartı) ile ödeme yöntemlerinden birkaçı sunulmaktadır.

www.quickparking.com dışındaki herhangi bir web sitesinde sağlanan bilgiler garanti edilemez. Karşılaştırma siteleri fiyatlarını günlük olarak güncellemez ve biz onların ticari stratejilerini etkileyemeyiz. Bilgilerinizi doldurduktan sonra, her zaman kendi web sitemiz www.quickparking.com'da doğru teklifi alacaksınız.

Doğru fatura bilgileriyle birlikte info@quickparking.com adresine bir e-posta gönderin, size posta yoluyla bir fatura göndereceğiz.

Indirim kodunuz yoksa, herhangi bir şey doldurmanıza gerek yoktur.

Rezervasyon numaranız ve aldığınız indirim koduyla birlikte bize bir e-posta gönderin veya bizi arayın. Bu durumda, kodun halen geçerli olup olmadığını kontrol edebilir ve belki rezervasyona ekleyebiliriz.

Tüm lokasyonlarımız havaalanına ulaştırmak için servis otobüslerini kullanmaktadır. Bu servis otobüsleri, otoparkımızın kapasitesine göre büyük şehir otobüsleri veya daha küçük olabilir.

Her lokasyonda her yirmi dakikada bir servis otobüsü bulundurmayı amaçlamaktayız. Ancak bu, lokasyona göre farklılık gösterir ve trafikten de etkilenir. Servis otobüsüyle ilgili güncel bilgi için, fişinizdeki numarayı arayabilirsiniz.

Servis otobüsünde bagaj sınırımız yoktur, ancak büyük veya alışılmadık bagajınız varsa, lokasyonda yeterli taşıma sağlayabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Tekerlekli sandalyeye bağlıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin, size uygun bir yer sağlamaya çalışacağız. Tekerlekli sandalye otobüse alınabilir, ancak tekerlekli sandalyedeki kişinin otobüste bir koltuğa oturabilmesi gerekir.

Otobüslerimizde çocuk koltuğu bulunmamaktadır.

Temel - Yalnızca çevrimiçi ödeme mümkündür, rezervasyon iade edilemez.

Flex - Otoparkta olduğunuzda ödemeyi erteleme imkanınız vardır, rezervasyon sebebi ne olursa olsun %100 iade edilebilir.

Kapalı otopark bazı otoparklarımızda bir seçenektir. Rezervasyon yaparken bu seçeneği mevcut hizmetler arasında bulabilirsiniz.

Tekerlekli sandalyeye bağlıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin, size uygun bir yer sağlamaya çalışacağız. Tekerlekli sandalye otobüse alınabilir, ancak tekerlekli sandalyedeki kişinin otobüste bir koltuğa oturabilmesi gerekir.

Elektrikli araç şarj istasyonları tüm otopark alanlarımızda mevcut değildir. Müşterilerimiz serbestçe park ettiğinden, bir yerin mevcut olacağını garanti edemeyiz. Elektrik şarj ünitesi olan bir yerde park etmek istiyorsanız, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin, size yardımcı olabiliriz.

Quick Parking'in ürünü ve/veya hizmetiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, lütfen info@quickparking.com adresine bir e-posta göndermenizi rica ederiz. Gönderilen şikayetler, alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yanıtlanacaktır.

Bize gelişmemiz için yardımcı olun. Elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz ve her zaman önerilere açığız. Bize info@quickparking.com aracılığıyla bildirin.

Otopark sırasında aracınıza zarar geldiyse, lütfen info@quickparking.com adresine bir e-posta gönderin. Lütfen rezervasyon numaranızı, resimleri ve talebinizle ilgili tüm gerekli bilgileri ekleyin.