Ofte stillede spørgsmål

Besøg venligst vores hjemmeside www.quickparking.com. Du kan vælge enhver tilbudt service og nemt foretage en reservation online. Når du har reserveret, vil du modtage en bekræftelsesmail med alle nødvendige detaljer for parkering på det ønskede sted.

GPS-adressen er noteret på din reservationsvoucher.

Angiv venligst hvornår du ankommer/forlader parkeringspladsen.

Når du har bekræftet reservationen, vil en oversigt over dine detaljer blive vist på skærmen. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail inden for et par minutter med en PDF-fil vedhæftet (tjek venligst din spam-mappe). Dette dokument bruges til at komme ind og ud af parkeringspladsen.

Vi råder dig til at være på parkeringspladsen 30 minutter før du skal være i lufthavnen for at tjekke ind. For europæiske destinationer skal du være i lufthavnen mindst 2 timer før afgang, for internationale flyvninger er der minimum 3 timer.

Nej, det er ikke obligatorisk at udskrive bekræftelses voucheren. Du kan også præsentere det på din mobiltelefon eller notere reservationsnummeret og tage det med for at gøre brug af reservationen. Men alle relevante oplysninger vedrørende din reservation er på voucheren, og vi råder dig til at læse dette omhyggeligt, før du parkerer.

For hvert køretøj er det nødvendigt at foretage en separat reservation.

Nej, du behøver ikke efterlade din nøgle, medmindre dette er specifikt angivet på din voucher, eller hvis du har bestilt Parkeringsservice.

Kontakt os telefonisk eller send en mail til info@quickparking.com. Vi justerer din reservation.

Du behøver ikke at foretage dig noget. Vores system vil automatisk justere din reservation, når du vender tilbage, og du kan forlade parkeringspladsen hele dagen for din oprindeligt bestilte retur. Hvis du bliver en dag, eller mere, længere end den, du oprindeligt har reserveret, betaler du et tillægsgebyr pr. dag. Dette kan du betale til buschaufføren eller ved parkeringspladsens betalingsterminal, når du kommer tilbage. Herefter kan du forlade parkeringspladsen.

Kommer du tilbage tidligere samme dag? Du kan forlade parkeringsområdet på den forventede hjemkomstdato hele dagen. Du behøver ikke at informere os på forhånd. Vil du vende tilbage 1 eller flere dage tidligere? Kontakt os telefonisk eller send en mail til info@quickparking.com. Vi tilpasser din reservation, så du kan forlade parkeringspladsen. Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke forlade parkeringen på en tidligere dato uden forudgående varsel.

Du kan annullere din Flex-reservation gratis op til 24 timer før det ankomsttidspunkt, der er angivet på din reservation, ved at sende en e-mail til os på info@quickparking.com med angivelse af dit reservationsnummer og beskeden om, at den kan blive annulleret.

Du kan annullere din Flex reservation gratis op til 24 timer før det ankomsttidspunkt, der er angivet på din reservation via e-mail. Hvis reservationen allerede er betalt, refunderer vi automatisk dette beløb tilbage til den konto, som betalingen er foretaget med. Hvis du ønsker at annullere reservationen inden for 24 timer efter ankomsttidspunktet, er vi tvunget til at opkræve det fulde beløb.

Du tilbydes flere betalingsmåder, når du foretager reservationen, dette kan gøres online via iDeal, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Bancontact eller på stedet via PIN (debetkort).

Oplysninger fra andre websteder end www.quickparking.com kan ikke garanteres. Sammenligningswebsteder opdaterer ikke deres priser på daglig basis, og vi er ikke i stand til at påvirke deres kommercielle strategier. Du vil altid få det korrekte tilbud på vores egen hjemmeside www.quickparking.com efter at have udfyldt dine oplysninger.

Det er ikke muligt.

Hvis du ikke har en rabatkode, skal du ikke udfylde noget.

Send os venligst en e-mail eller ring til os med dit reservationsnummer og den rabatkode du har modtaget. Så kan vi se om den stadig er gyldig og måske tilføje den til reservationen.

Alle vores lokationer bruger shuttlebusser til at transportere dig til lufthavnen. Disse shuttlebusser kan være store bybusser eller mindre afhængigt af kapaciteten på vores parkeringsplads.

Vi bestræber os på at have en shuttlebus på hvert sted hvert tyvende minut. Dette er dog forskelligt fra sted til sted og afhænger også af trafikken. For opdateret information vedrørende shuttlebussen kan du ringe til nummeret på din voucher.

Vi har ingen grænser for bagage på shuttlebussen, men hvis du har stor eller usædvanlig bagage, bedes du kontakte os, så vi kan sikre nok transport på stedet.

Hvis du er bundet til en kørestol, så kontakt os, så vil vi forsøge at give dig en ordentlig plads. Kørestolen kan medbringes i bussen, så længe personen i kørestolen kan tage plads på en stol i bussen.

Vi har ikke børnesæder i vores busser.

Basic - Kun online betaling er mulig, reservationen kan ikke refunderes.

Flex - Du har mulighed for at udskyde betalingen til du er ved parkeringen, reservationen refunderes 100 % uanset årsagen.

Overdækket parkering er en mulighed på nogle af vores parkeringspladser. Du finder denne mulighed, når du reserverer hos tilgængelige tjenester.

Hvis du er bundet til en kørestol, så kontakt os, så vil vi forsøge at give dig en ordentlig plads. Kørestolen kan medbringes i bussen, så længe personen i kørestolen kan tage plads på en stol i bussen.

Ladestationer til elbiler er ikke tilgængelige på alle vores parkeringspladser. Vores kunder parkerer frit, hvorfor vi ikke kan garantere, at der er en ledig plads. Ønsker du at parkere et sted med elektriske opladere, bedes du kontakte os direkte, så vi kan hjælpe dig.

Hvis du har en klage over produktet og/eller tjenesten fra Quick Parking, beder vi dig venligst sende en e-mail til info@quickparking.com. Indsendte klager vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Der er en tvistbilæggelsesprocedure med Consumer Ombudsman Service (https://consumentenombudsdienst.be/nl) og EU's Online Dispute Resolution Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN)

Hjælp os med at blive bedre. Vi gør vores bedste, og vi er altid åbne for forslag. Fortæl os det via info@quickparking.com.

Hvis du har fået skader på dit køretøj under parkering, bedes du sende en e-mail til info@quickparking.com. Inkluder venligst dit reservationsnummer, billeder og alle relevante oplysninger til dit krav.