Privatlivspolitik - Sådan indsamler og beskytter Quick Parking data

1. Vi indsamler kun de data, vi har brug for.

2. Vi deler kun oplysninger med vores leverandører, hvis vi absolut skal (f.eks. så du kan tjekke ind på et hotel eller en parkeringsplads)

3. Vi vil ikke dele dine data med andre end en Quick Parking-partner.

4. Hvis vi bruger dine data, vil det være for at forbedre din oplevelse med os.

5. Vi gør det nemt for dig at fortælle os, hvornår og hvordan du vil høre fra os.

Vi (QP Quick Parking BV) vil beskytte og respektere din privatliv og personlige oplysninger. Dette dokument forklarer hvordan og hvorfor vi indsamler og bruger dem. Vi kan ændre denne side fra tid til anden for at afspejle, hvordan vi behandler dine oplysninger. Vi bruger kun dine personlige oplysninger til de nævnte formål. Hvis vi skal bruge dem til noget andet, vil vi informere dig. Eventuelle ændringer, vi måtte foretage i vores privatlivspolitik fremover, vil blive lagt ud på denne side.

AT OPFYLDE EN KONTRAKT

Kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer, alder)

• Vi har brug for disse oplysninger for at generere tilbud til nogle af vores produkter./li>
• Når du har en reservation, skal vi vide, at reservationen er din, og sende dig relevant information om din reservation, såsom en bekræftelse via e-mail eller post.
• Vi er nødt til at dele nogle af dine oplysninger med vores leverandører, såsom dit navn til et hotelophold.

Betalingsinformation

• At tage betaling for alle reservationer og udstede eventuelle refusioner.
• Vi vil opbevare dine betalingsoplysninger i en tokeniseret form. Dette er sikkert og betyder, at dine betalingsoplysninger bliver opbevaret på en måde, der ikke kan bruges andre steder, da tokenen kun virker hos os.

Bookinginformation

• Afhængigt af hvordan du kom til vores hjemmeside, kan vi være kontraktligt forpligtet til at dele nogle af dine reservationsoplysninger med vores partnere. Dine personlige oplysninger er ikke inkluderet til dette formål. For eksempel arbejder vi med mærker som Tui, Corendon Holidays, ANWB, og de kan henvise dig til vores hjemmeside for parkering (og andre) produkter. Vi deler enhver reservation foretaget med Tui, Corendon Holidays, ANWB lavet fra deres egen henvisning.

Historik over kontakt (hvad du har sagt til os)

• At yde dig kundeservice og enhver støtte og information, du måtte have brug for.

AT OPNÅ ALLE LEGITIME INTERESSER FOR QUICK PARKING

Kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer, alder)

• Kundeundersøgelse - skræddersy, lære og konkurrere. Vi bruger onlineværktøjer til at lære mere om dig, så vi kan skræddersy vores annoncer og bannere.
• Vi beder om dine anmeldelser af vores kundeoplevelse og vores produkter, så vi kan forbedre dem.
• Hvis du er en kunde, der har booket hos os før, vil vi dele lignende produkter med dig for at hjælpe dig med at rejse bedre, medmindre du har fortalt os, at vi ikke skal.
• Hvis du forlader vores betalingsside eller produktside, kan vi sende dig en e-mail for at hjælpe dig tilbage, hvor du slap.
• For at hjælpe dig med at administrere dine personlige oplysninger, reservationer og gøre betaling lettere, kan vi oprette en online konto til dig.

Online information (IP-adresse og enhed)

• At støtte med kundeforespørgsler.
• At beskytte vores sider.

Betalingsinformation

• For at hjælpe dig med at administrere dine personlige oplysninger, bookinger og gøre betaling lettere, opretter vi en online konto til dig. Vi vil opbevare dine betalingsoplysninger i en tokeniseret form. Dette er sikkert og betyder, at dine betalingsoplysninger gemmes på en måde, der ikke kan bruges andre steder, da tokenet kun fungerer med os. For at sikre, at dine planer forbliver på rette spor, arbejder vi, hvor det er muligt, med vores betalingsudbyder for automatisk at opdatere dine betalingsoplysninger, inklusive din kortudløbsdato, og holde alt så problemfrit som muligt.

Bookingoplysninger

• Vi analyserer ofte vores historiske bookingdata for at finde ud af, hvilke produkter vores kunder bedst kan lide.

Kontakt historie (hvad du har sagt til os)

• Vi optager vores kommunikation med vores kunder og bruger dem til at forbedre vores kundeoplevelse. Et eksempel er at lytte tilbage til nogle telefonoptagelser til træningsformål.

NÅR VI HAR DIT SAMTYKKE

Kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer, alder)

• At sende dig oplysninger via e-mail, SMS, WhatsApp eller post om vores produkter og tjenester, særlige tilbud og rejsetips.
• At tilmelde dig til enhver af vores konkurrencer eller undersøgelser.
• For at tale med dig på sociale medier bruger vi Facebook, Twitter og andre sociale mediekanaler.
• At invitere dig med til kundernes forskningsdage, hvor vi lærer om, hvordan du interagerer med vores produkter.

Kontakthistorik (hvad du har sagt til os)

• For at tilmelde dig til nogen af vores konkurrencer eller undersøgelser.
• For at tale med dig på sociale medier bruger vi Facebook og Twitter og andre sociale mediekanaler.

FOR AT OVERHOLDE ET LOVKRAV ELLER EN FORSKRIFT

Kontaktoplysninger (navn, adresse, email, telefonnummer, alder)

• For at bekræfte din identitet, hvis du køber produkter relateret til rejsepenge.
• At forsvare ethvert juridisk krav.
• At tage alle nødvendige skridt for at forhindre finansiel kriminalitet (såsom hvidvaskning af penge).

Reservationsinformation

• At forsvare ethvert juridisk krav.

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er under 16 år, skal du bede dine forældre eller værge om tilladelse, før du giver os nogen personlige oplysninger.

Som en del af behandlingen af dine personoplysninger kan beslutninger træffes automatisk. Vi har to eksempler på dette.

Når du booker, bruger vi dine data til at sikre, at du er den, du siger, du er. Hvis dine data er inkonsekvente med dine tidligere indsendelser; eller hvis du ser ud til bevidst at have skjult din sande identitet, vil vi forhindre dig i at booke hos os.

Du har ret til at udfordre disse automatiserede systemer.

Vi bruger og deler kun personlige oplysninger af de grunde, de oprindeligt blev indsamlet, og af grunde, som er direkte relateret til et af vores produkter eller tjenester.

Vi deler dine personlige data med vores leverandørpartnere for at kunne levere de produkter, du har booket hos os. For eksempel vil vi dele dit navn og din bils registreringsnummer med en parkeringsplads. Vi deler kun det, der er nødvendigt.

Vi kan også dele dine oplysninger i følgende situationer:

• Hvor du specifikt har bedt om eller accepteret, at vi gør det
• Hvor vi har din tilladelse til at dele din e-mailadresse med partnere, vi arbejder sammen med til markedsføring
• Hvis det er nødvendigt for at imødekomme din anmodning
• Hvis det kræves af lov eller regulering

Vi arbejder med et stort antal partnere, som bruger vores hjemmesider til at håndtere bookinger. Du kan måske opleve, at du blev dirigeret til vores hjemmesider fra en af disse partnere, for eksempel en ferieudbyder eller et flyselskab. I disse situationer kan vi dele bookinginformationer med den pågældende partner. Ofte med disse partnerskaber, hvor du bliver dirigeret fra en hjemmeside til en anden, er der to privatlivspolitikker. Vi gør vores synlig gennem hele din bookingsrejse, så det er nemt at vide, hvornår vi indsamler nogen af dine personlige data.

Vi kan dele dine personlige oplysninger med andre medlemmer af Holiday Extras Group.

Vi forsøger vores bedste for at hjælpe dig med din rejseplanlægning, og en måde vi gør dette på, er ved at tilbyde relevante produkter til din rejse. Nogle af de produkter, vi tilbyder online, er fra en af vores partnere. Hvis du booker nogen af disse produkter, indsamler vi ikke dine personlige oplysninger direkte, og vores partners privatlivspolitik vil gælde. Hvis du foretager en booking med disse partnere, er du stadig en Quick Parking-kunde, og vi vil blive delt i dine bookingoplysninger. Dette er for, at vi kan administrere vores partnerskab effektivt og fortsætte med at hjælpe dig med din rejse.

Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparts tjenesteudbydere, der leverer tjenester eller funktioner på vores vegne. For eksempel, kreditkortbehandling, kundeservice, forretningsanalyse, bedrageriforebyggelse, reklame og for at levere dig reklame, der er skræddersyet til dine interesser. Men bare rolig, disse tredjeparts tjenesteudbydere er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger på samme måde som vi gør og må ikke dele eller bruge oplysningerne til deres egne formål.

Vi vil tage de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade. Når du giver dine personlige oplysninger via vores hjemmeside eller vores mobilapp, bliver de transmitteret sikkert over internettet ved hjælp af stærk kryptering.

Hvis vi skal videregive dine personlige oplysninger til andre virksomheder, kræver vi, at virksomheden har passende foranstaltninger på plads for at beskytte dine personlige oplysninger.

Dine personlige oplysninger vil blive opbevaret i vores systemer, placeret på vores lokaler eller hos en udpeget tredjepart. Vi kan også tillade adgang til dine oplysninger af andre tredjepart, som handler for os til de formål, der er beskrevet i denne politik eller til andre formål godkendt af dig.

Vi vil beholde dine oplysninger, så længe du har din konto, hvis du har en. Vi vil have behov for at opbevare dine oplysninger, hvis du har en kommende reservation, da vi skal kunne levere tjenesterne til dig og støtte dig med eventuelle forespørgsler, hvis du kontakter vores kundeteam.

I de fleste tilfælde vil vi opbevare dine personlige oplysninger i syv (7) år efter din sidste rejse, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem i længere tid på grund af forretningsmæssige, juridiske eller regulatoriske krav.

Hvis du, efter at have tilmeldt dig en af vores tjenester, ikke bruger dem i en periode, kan vi kontakte dig for at sikre, at du stadig ønsker at modtage kommunikation fra os, eller fjerne dine personlige oplysninger.

Selv hvis vi sletter dine personlige oplysninger, kan de persistere på backup- eller arkivmedier af juridiske, skattemæssige eller reguleringsmæssige årsager.

Vores hjemmeside bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af vores hjemmeside. Dette hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du besøger vores hjemmeside, og giver os også mulighed for at forbedre vores site. For mere information om, hvordan Quick Parking bruger cookies, læs venligst vores cookiepolitik.

ADGANGSRETTIGHEDER

Du har ret til at se de personlige oplysninger, vi har om dig. Vi vil give disse oplysninger gratis, men vi kan opkræve et gebyr for at dække vores omkostninger, hvis anmodningen er omfattende.

Send en e-mail til info@quickparking.com med emnet "My data request" inklusive følgende nødvendige oplysninger:

• Dit fulde navn; en beskrivelse af de oplysninger, du anmoder om (såsom parkeringsreservation), inklusive en datoperiode; alle dine e-mailadresser (tidligere og nuværende), der er brugt til at booke hos Quick Parking.

Fra den dato, vi modtager alle de nødvendige oplysninger, bestræber vi os på at færdiggøre din anmodning inden for en måned. Vi vil forsøge at gøre det hurtigere, men vi kan ikke garantere, at dette vil være tilfældet.

Vi vil videregive din anmodning til eventuelle tredjeparter, hvis du ønsker det.

KORREKTIONSRETTIGHEDER

Du har ret til at rette personlige oplysninger, vi har om dig, som er unøjagtige. Du kan nemt gøre dette via din konto, hvis du har en, eller via administrationslinksene til booking, som du finder i dine e-mail-bekræftelser.

SLETNINGSRETTIGHEDER

Under visse omstændigheder har du ret til at bede os om at slette de personoplysninger, vi har om dig. Kontakt os venligst.

PORTABILITETSRETTIGHEDER

Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi flytter, kopierer eller overfører dine personlige oplysninger.

BEGRÆNSNINGSRETTIGHEDER

Under visse omstændigheder har du ret til at bede os om at begrænse vores behandling af dine personlige oplysninger. For eksempel, hvis du mener, at de personlige oplysninger, vi behandler om dig, er forkerte, kan du bede os om at stoppe med at behandle dem. Vi gør det super nemt for dig at opdatere de oplysninger, vi har om dig på enhver booking, du foretager hos os.

INDSIGELSESRETTIGHEDER

Under visse omstændigheder har du ret til at gøre indsigelse mod Quick Parkings behandling af dine personlige oplysninger. For eksempel kan du gøre indsigelse mod at være en del af vores medlemsklub og modtage særlige tilbud via e-mail. Du kan opdatere dine kommunikationspræferencer direkte fra din onlinekonto eller via afmeldingslinkene nederst i alle markedsførings-e-mails.

For at foretage forespørgsler eller udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte info@quickparking.com

Du kan også kontakte Autoriteit Persoonsgegevens, som er ansvarlig for at sikre, at organisationer overholder loven om håndtering af personlige oplysninger.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores Privatlivspolitik, eller ønsker at kontakte os for at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte:

Kundeoplevelse

Quick Parking

Tupolevlaan 41 1119 NW Schiphol-Rijk, Nederland

info@quickparking.com

Denne fortrolighedspolitik skal styres og fortolkes i alle henseender i overensstemmelse med lovgivningen i Holland.