Häufig gestellte Fragen

Besuchen Sie unsere Website www.quickparking.com. Sie können aus verschiedenen Optionen wählen und Ihren idealen Parkplatz direkt online buchen. Nach der Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit allen erforderlichen Daten zu Ihrem Parkplatz.

Die GPS-Daten finden Sie auf dem Buchungsbeleg.

Geben Sie die Uhrzeit an, zu der Sie voraussichtlich am Parkplatz eintreffen oder ihn verlassen werden.

Haben Sie eine Buchung vorgenommen, sehen Sie auf der Bestätigungsseite eine Übersicht über Ihre Daten. Die gleichen Informationen werden Ihnen innerhalb weniger Minuten per E-Mail zugesandt. Sie benötigen diesen Buchungsbeleg, um den Parkplatz zu betreten und zu verlassen.

Wir empfehlen Ihnen, 30 Minuten vor dem Check-in am Parkplatz einzutreffen. Für europäische Ziele empfehlen wir Ihnen, mindestens 2,5 Stunden vor Abflug am Parkplatz zu sein. Bei internationalen Flügen gilt ein Minimum von 3,5 Stunden vor Abflug.

Nein, Sie müssen Ihren Buchungsbeleg nicht ausdrucken. Sie können diesen auch auf Ihrem Smartphone vorzeigen. Sämtliche Daten, die Sie brauchen, stehen auf dem Buchungsbeleg. Lesen Sie den Beleg daher aufmerksam und haben Sie auf jeden Fall Ihre Buchungsnummer zur Hand.

Nein, für jedes Fahrzeug muss eine separate Buchung vorgenommen werden.

Nein, Sie müssen Ihre Autoschlüssel nicht abgeben, wenn dies nicht explizit auf dem Buchungsbeleg vermerkt ist. Haben Sie Valet Parking gebucht, müssen Sie die Schlüssel abgeben.

Sie können Ihre Buchung ändern, wenn Sie diese Option gebucht haben. Wenden Sie sich dazu bitte an den Kundendienst.

Es sind keine Maßnahmen Ihrerseits erforderlich. Unser System wird Ihre Buchung automatisch aktualisieren, wenn Sie zurückkehren. Sie können den Parkplatz während des Tages, an dem wir Sie zurück erwarten, einfach wieder verlassen. Kommen Sie einen Tag oder mehr zu spät an, bezahlen Sie einen Zuschlag pro zusätzlichem Tag. Diesen können Sie am Kassenautomaten auf dem Parkplatz bezahlen. Danach können Sie den Parkplatz verlassen.

Wenn Sie am selben Tag etwas früher oder später ankommen, ist das kein Problem. Wenn Sie einen ganzen Tag früher (oder später) als geplant zurückkehren, wenden Sie sich bitte unter info@quickparking.com an unseren Kundenservice. Wir werden Ihre Reservierung dann so ändern, dass Sie den Parkplatz ohne Probleme verlassen können. Aus Sicherheitsgründen können Sie mit Ihrem Fahrzeug nicht früher als an Ihrem geplanten Rückkehrdatum den Parkplatz verlassen.

Wenn Sie die Flex-Option gebucht haben, können Sie Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Ankunftszeit kostenlos stornieren. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@quickparking.com. Bitte geben Sie bei der Stornierung unbedingt Ihre Buchungsnummer an.

Wenn Sie die Flex-Option gebucht haben, können Sie Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Ankunftszeit kostenlos stornieren. Wenn Sie Ihre Buchung bereits (online) bezahlt haben, wird der Betrag automatisch auf das Konto zurücküberwiesen, das Sie bei der Zahlung verwendet haben. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit stornieren, müssen wir den vollen Betrag in Rechnung stellen.

Bei der Buchung bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsarten an. Sie können zwischen iDeal, PayPal, Visa, Mastercard, American Express und Bancontact wählen oder vor Ort mit einer Debitkarte bezahlen. Barzahlung ist bei Quick Parking nicht möglich.

Die Informationen, die auf anderen Websites als quickparking.com angezeigt werden, können wir nicht garantieren. Diese Preisvergleichsseiten sind nicht immer auf dem aktuellen Stand. Auf der Website von Quick Parking wird Ihnen ein gültiger Preis angezeigt, wenn Sie Ihre Reisedaten korrekt eingeben.

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse an info@quickparking.com und wir schicken Ihnen die Rechnung zu.

Wenn Sie keinen Rabattcode haben, können Sie das Feld leer lassen.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer und den Rabattcode mit, den Sie einlösen möchten. Wenn er noch gültig ist, werden wir ihn zu Ihrer Buchung hinzufügen.

Für all unsere Parkplätze setzen wir Shuttlebusse ein, die Sie zum und vom Flughafen bringen. Dabei handelt es sich je nach Größe des Parkplatzes um große Linienbusse oder geräumige Personenbusse.

Unser Bestreben ist es, den Shuttlebus alle 20 Minuten an einem Parkplatz halten zu lassen. Dies kann von Ort zu Ort variieren und hängt auch von der Verkehrssituation ab. Sie können die Telefonnummer auf Ihrem Buchungsbeleg anrufen, um die aktuelle Situation zu erfragen.

Für den Shuttlebus gilt keine Gepäckbegrenzung. Bei besonders großen oder sperrigen Gepäckstücken kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, so dass wir uns um einen geeigneten Transport kümmern können.

Sind Sie Rollstuhlfahrer, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen einen geeigneten Transport anbieten können. Der Rollstuhl kann im Shuttlebus mitgenommen werden, sofern der Rollstuhlfahrer auf einem normalen Sitzplatz im Bus sitzen kann.

Wir haben keine Kindersitze in unseren Bussen.

Bei der Option Basic können Sie nur online bezahlen und die Buchung ist nicht stornierbar.

Bei der Option Flex haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung bis zu Ihrer Ankunft auf dem Parkplatz zurückzustellen. Bei der Option Flex ist die Buchung bis 24 Stunden vor der geplanten Ankunftszeit ohne Angabe von Gründen stornierbar. Bei der Medium Flex-Option ist die Reservierung bis 24 Stunden vor der geplanten Ankunftszeit ohne Angabe von Gründen teilweise erstattungsfähig. Wir berechnen eine Stornogebühr von 5 €.

Einige von Quick Parking angebotene Parkplätze sind überdacht. Sind diese verfügbar, wird Ihnen diese Option bei der Onlinebuchung angezeigt.

Sind Sie auf einen Rollstuhl angewiesen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, so dass wir uns um einen entsprechenden Parkplatz kümmern können. Der Rollstuhl kann im Shuttlebus mitgenommen werden, sofern Sie auf einem normalen Sitzplatz sitzen können.

Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind auf unseren Parkplätzen nicht verfügbar. Unsere Kunden parken frei, daher können wir keine Platzgarantie geben.

Bei Quick Parking sind wir erst zufrieden, wenn Sie es sind. Teilen Sie uns unter info@quickparking.com mit, wenn Sie einmal nicht zufrieden sind. Wir tun unser Bestes, um eine passende Lösung zu finden. Es besteht ein Streitbeilegungsverfahren mit dem Verbraucherombudsdienst (https://consumennombudsdienst.be/nl) und der Online-Streitbeilegungsplattform der EU (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN)

Hat einer unserer Mitarbeiter Ihnen gut helfen können? Sagen Sie es uns gerne. Wir sind dankbar für Ihr Feedback.

Sollten Sie einen Schaden an Ihrem Fahrzeug feststellen, informieren Sie uns bitte unter info@quickparking.com. Bitte fügen Sie Ihrer Meldung Ihre Buchungsnummer und Fotos des Schadens bei.