Domande frequenti

Visita il nostro sito web www.quickparking.com. Puoi selezionare qualsiasi servizio offerto e prenotare facilmente online. Una volta effettuata la prenotazione, riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli necessari per il parcheggio nella località desiderata.

L'indirizzo GPS è indicato sul tuo voucher di prenotazione.

Indica l'orario di arrivo/partenza dal parcheggio.

Una volta confermata la prenotazione, un riepilogo dei tuoi dati verrà visualizzato sullo schermo. Riceverai un'email di conferma entro pochi minuti con un file PDF allegato (controlla la cartella spam). Questo documento viene utilizzato per entrare e uscire dal parcheggio.

Ti consigliamo di essere al parcheggio 30 minuti prima di dover essere all'aeroporto per il check-in. Per le destinazioni europee devi essere in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza, per i voli internazionali è necessario un minimo di 3 ore.

No, non è obbligatorio stampare il voucher di conferma. Puoi anche presentarlo sul tuo telefono o annotare il numero di prenotazione e portarlo con te per utilizzare la prenotazione. Tuttavia, tutte le informazioni pertinenti riguardanti la tua prenotazione sono sul voucher e ti consigliamo di leggerle attentamente prima di parcheggiare.

Per ogni veicolo è necessario effettuare una prenotazione separata.

No, non è necessario lasciare la chiave a meno che non sia specificato sul tuo voucher o se hai prenotato il parcheggio con valet.

Puoi modificare o regolare la tua prenotazione se hai prenotato questa opzione. Questo può essere fatto tramite il nostro sito web. Vai su 'modifica prenotazione', in alto a destra.

Non devi fare nulla. Il nostro sistema regolerà automaticamente la tua prenotazione al tuo ritorno e potrai lasciare il parcheggio per tutto il giorno della data di ritorno originariamente prenotata. Se rimani uno o più giorni in più rispetto a quanto prenotato, dovrai pagare una tariffa aggiuntiva per giorno. Puoi pagare questo importo all'autista della navetta o al terminale di pagamento nel parcheggio al tuo ritorno. Dopodiché potrai lasciare l'area di parcheggio.

Tornerai prima, lo stesso giorno? Puoi uscire dall'area di parcheggio per tutto il giorno della data di ritorno prevista. Non è necessario avvisarci in anticipo. Tornerai 1 o più giorni prima? Contattaci telefonicamente o invia un'email a info@quickparking.com. Modificheremo la tua prenotazione in modo che tu possa lasciare l'area di parcheggio. Per motivi di sicurezza, non puoi uscire dal parcheggio in una data precedente senza preavviso.

Se hai prenotato l'opzione Flex, puoi annullare la tua prenotazione gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo previsto. Fai questo cancellando la prenotazione tu stesso tramite il nostro sito web (in alto a destra 'modifica prenotazione'). Hai effettuato un pagamento tramite uno dei nostri partner? Assicurati di annullare la prenotazione con il partner.

Puoi annullare la tua prenotazione Flex gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo indicato sulla prenotazione via email. Se la prenotazione è già stata pagata, rimborseremo automaticamente l'importo sul conto con cui è stato effettuato il pagamento. Se desideri annullare la prenotazione entro 24 ore dall'orario di arrivo, siamo costretti ad addebitare l'importo totale.

Al momento della prenotazione ti vengono offerte diverse modalità di pagamento, che possono essere effettuate online tramite iDeal, PayPal, Visa, Mastercard, American Express o Bancontact. Se non paghi direttamente tramite il nostro sito web, riceverai un link di pagamento 48 ore prima dell'arrivo. Assicurati di pagare prima di entrare nel parcheggio. Non è possibile pagare in contanti con Quick Parking.

Le informazioni fornite da qualsiasi altro sito web diverso da www.quickparking.com non possono essere garantite. I siti di confronto prezzi non aggiornano le loro tariffe quotidianamente e non possiamo influenzare le loro strategie commerciali. Sul nostro sito web www.quickparking.com, dopo aver inserito i tuoi dati, ti verrà sempre fornito il preventivo corretto.

Questo non è possibile.

Se non hai un codice sconto, non devi inserire nulla.

Inviaci un'email o contattaci telefonicamente con il tuo numero di prenotazione e il codice sconto che hai ricevuto. Verificheremo se è ancora valido e, se possibile, lo aggiungeremo alla prenotazione.

Tutte le nostre sedi utilizzano navette per trasportarti all'aeroporto. Queste navette possono essere grandi autobus cittadini o più piccoli a seconda della capacità del nostro parcheggio.

Ci impegniamo a far arrivare una navetta in ogni sede ogni venti minuti. Tuttavia, questo varia a seconda della località e dipende anche dal traffico. Per informazioni aggiornate riguardo alla navetta, puoi chiamare il numero indicato sul tuo voucher.

Non abbiamo limiti per il bagaglio sulla navetta, tuttavia, se hai bagagli ingombranti o insoliti, ti preghiamo di contattarci in modo da poter garantire un trasporto adeguato sul posto.

Se sei su una sedia a rotelle, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per garantirti un posto adeguato. La sedia a rotelle può essere portata sull'autobus, a condizione che la persona possa sedersi su un normale sedile all'interno dell'autobus.

Non abbiamo seggiolini per bambini sui nostri autobus.

Devi effettuare il pagamento al momento della prenotazione. La prenotazione non è rimborsabile.

Con Flex hai la possibilità di posticipare il pagamento fino a 24 ore prima dell'arrivo al parcheggio, riceverai un'email con un link di pagamento da parte nostra. La prenotazione è rimborsabile al 100%, indipendentemente dal motivo. Con l'opzione Medium Flex, la prenotazione è parzialmente rimborsabile senza spiegazione fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo previsto. Addebitiamo una tassa di cancellazione di 5 euro.

Il parcheggio coperto è un'opzione in alcuni dei nostri parcheggi. Troverai questa opzione durante la prenotazione nei servizi disponibili.

Se sei su una sedia a rotelle, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per garantirti un posto adeguato. La sedia a rotelle può essere portata sull'autobus, a condizione che la persona possa sedersi su un normale sedile all'interno dell'autobus.

Le stazioni di ricarica per veicoli elettrici non sono disponibili nei nostri parcheggi. I nostri clienti parcheggiano liberamente, quindi non possiamo garantire che uno spazio sarà disponibile.

Se hai un reclamo sul prodotto e/o sul servizio di Quick Parking, ti chiediamo gentilmente di inviare un'email a info@quickparking.com. I reclami inviati verranno risposti entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione. Esiste una procedura di risoluzione delle controversie con il Servizio del Mediatore del Consumatore (https://consumentenombudsdienst.be/nl) e la Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online dell'UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN).

Aiutaci a migliorare. Facciamo del nostro meglio e siamo sempre aperti a suggerimenti. Faccelo sapere via info@quickparking.com.

Se hai subito danni al tuo veicolo durante il parcheggio, invia un'email a info@quickparking.com. Includi il numero di prenotazione, le foto e tutte le informazioni rilevanti per la tua richiesta.