Politica sulla privacy - Come Quick Parking raccoglie e protegge i dati

1. Raccogliamo solo i dati di cui abbiamo bisogno.

2. Condividiamo i dettagli con i nostri fornitori solo se strettamente necessario (ad es. per permetterti di fare il check-in in un hotel o parcheggio).

3. Non condivideremo i tuoi dati con nessuno al di fuori dei partner di Quick Parking.

4. Se utilizziamo i tuoi dati, sarà per migliorare la tua esperienza con noi.

5. Ti rendiamo facile comunicarci quando e come desideri ricevere notizie da noi.

Noi (QP Quick Parking BV) proteggiamo e rispettiamo la tua privacy e le tue informazioni personali. Questo documento spiega come e perché raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati. Potremmo aggiornare questa pagina di tanto in tanto, per riflettere come trattiamo le tue informazioni. Usiamo le tue informazioni personali solo per gli scopi elencati. Se dovessimo usarle per altri scopi, te lo faremo sapere. Eventuali modifiche future alla nostra Politica sulla Privacy verranno pubblicate su questa pagina.

PER ADEMPIERE A UN CONTRATTO

Dati di contatto (nome, indirizzo, email, numero di telefono, età)

• Abbiamo bisogno di queste informazioni per generare preventivi per alcuni dei nostri prodotti.
• Una volta effettuata la prenotazione, abbiamo bisogno di sapere che è tua per inviarti informazioni pertinenti, come la conferma via email o posta.
• Condividiamo alcuni dei tuoi dati con i nostri fornitori, come il nome per un soggiorno in hotel.

Informazioni di pagamento

• Per ricevere il pagamento per le prenotazioni effettuate e per emettere eventuali rimborsi.
• Manteniamo i tuoi dettagli di pagamento in una forma tokenizzata. Questo è sicuro e significa che i tuoi dettagli di pagamento sono archiviati in modo tale da non poter essere utilizzati altrove, poiché il token funziona solo con noi.

Informazioni sulla prenotazione

• A seconda di come sei arrivato al nostro sito web, potremmo essere contrattualmente obbligati a condividere alcune delle tue informazioni di prenotazione con i nostri partner. Le tue informazioni personali non sono incluse a questo scopo. Ad esempio, lavoriamo con marchi come Tui, Corendon Holidays, ANWB e potrebbero indirizzarti al nostro sito per prodotti di parcheggio (e altro). Condivideremo tutte le prenotazioni effettuate con Tui, Corendon Holidays, ANWB fatte dal loro referral.

Storia dei contatti (cosa ci hai detto)

• Per fornirti assistenza clienti e qualsiasi supporto o informazione di cui potresti aver bisogno.

PER RAGGIUNGERE QUALSIASI INTERESSE LEGITTIMO PER QUICK PARKING

Dati di contatto (nome, indirizzo, email, numero di telefono, età)

• Ricerca clienti - personalizzare, imparare e competere. Utilizziamo strumenti online per conoscerti meglio e adattare le nostre pubblicità e banner.
• Ti chiediamo recensioni sulla nostra esperienza cliente e sui nostri prodotti per poterli migliorare.
• Se sei un cliente che ha già prenotato con noi, ti condivideremo prodotti simili per aiutarti a viaggiare meglio, a meno che tu non ci abbia detto di non farlo.
• Se abbandoni la nostra pagina di pagamento o prodotto, potremmo inviarti un'email per aiutarti a tornare dove avevi lasciato.
• Per aiutarti a gestire le tue informazioni personali, prenotazioni e facilitare il pagamento, potremmo creare un account online per te.

Informazioni online (indirizzo IP e dispositivo)

• Per supportare le richieste dei clienti.
• Per proteggere i nostri siti.

Informazioni di pagamento

• Per aiutarti a gestire le tue informazioni personali, prenotazioni e facilitare il pagamento, creiamo un account online per te. Conserviamo i tuoi dati di pagamento in forma tokenizzata. Questo è sicuro e significa che i tuoi dati di pagamento sono archiviati in un modo che non può essere utilizzato altrove poiché il token funziona solo con noi. Per garantire che i tuoi piani rimangano in corso, dove possibile collaboriamo con il nostro fornitore di pagamenti per aggiornare automaticamente i tuoi dati di pagamento, inclusa la data di scadenza della carta, per rendere tutto il più semplice possibile.

Informazioni di prenotazione

• Analizziamo spesso i nostri dati storici di prenotazione per capire quali prodotti i nostri clienti preferiscono.

Storia dei contatti (ciò che ci hai detto)

• Registriamo le nostre comunicazioni con i nostri clienti e le utilizziamo per migliorare l'esperienza del cliente. Un esempio è l'ascolto delle registrazioni telefoniche per scopi di formazione.

QUANDO ABBIAMO IL TUO CONSENSO

Dati di contatto (nome, indirizzo, email, numero di telefono, età)

• Per inviarti informazioni via email, SMS, WhatsApp o posta riguardo i nostri prodotti e servizi, offerte speciali e consigli di viaggio.
• Per iscriverti a uno qualsiasi dei nostri concorsi o sondaggi.
• Per parlare con te sui social media utilizziamo Facebook, Twitter e altri canali social.
• Per invitarti ai nostri giorni di ricerca sui clienti dove impariamo come interagisci con i nostri prodotti.

Storia dei contatti (ciò che ci hai detto)

• Per iscriverti a uno qualsiasi dei nostri concorsi o sondaggi.
• Per parlare con te sui social media, utilizziamo Facebook, Twitter e altri canali social.

PER RISPETTARE UN OBBLIGO LEGALE O REGOLAMENTARE

Dati di contatto (nome, indirizzo, email, numero di telefono, età)

• Per convalidare la tua identità se acquisti prodotti legati al denaro da viaggio.
• Per difendere qualsiasi rivendicazione legale.
• Per prendere tutte le misure necessarie per prevenire reati finanziari (come il riciclaggio di denaro).

Informazioni di prenotazione

• Per difendere qualsiasi rivendicazione legale.

Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da minori di 16 anni. Se hai meno di 16 anni, chiedi il permesso di un genitore o tutore prima di fornire qualsiasi informazione personale.

Come parte dell'elaborazione dei tuoi dati personali, le decisioni possono essere prese automaticamente. Abbiamo due esempi di questo.

Durante la prenotazione utilizziamo i tuoi dati per assicurarci che tu sia chi dici di essere. Se i tuoi dati sono incoerenti con le tue precedenti presentazioni o sembri aver nascosto intenzionalmente la tua vera identità, ti impediremo di prenotare con noi.

Hai il diritto di contestare questi sistemi automatizzati.

Utilizziamo e condividiamo informazioni personali solo per le ragioni per cui sono state originariamente raccolte e per motivi direttamente correlati a uno dei nostri prodotti o servizi.

Condivideremo i tuoi dati personali con i nostri partner di fornitura per fornirti i prodotti che hai prenotato con noi. Ad esempio, condivideremo il tuo nome e la tua targa con un parcheggio. Condividiamo solo ciò che è necessario.

Potremmo anche condividere le tue informazioni nelle seguenti situazioni:

• Dove ci hai specificamente chiesto o acconsentito a farlo
• Dove abbiamo il tuo permesso di condividere il tuo indirizzo email con partner con cui lavoriamo per il marketing
• Se è necessario per rispondere alla tua richiesta
• Se è richiesto dalla legge o regolamento

Lavoriamo con un gran numero di partner che utilizzano i nostri siti web per servire le prenotazioni. Potresti trovarti indirizzato ai nostri siti da uno di questi partner, ad esempio un fornitore di vacanze o una compagnia aerea. In queste situazioni potremmo condividere le informazioni di prenotazione con quel partner. Spesso con queste partnership, dove sei indirizzato da un sito a un altro, ci sono due politiche sulla privacy. La nostra è visibile durante il processo di prenotazione, in modo che sia facile sapere quando stiamo raccogliendo i tuoi dati personali.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con altri membri del gruppo Holiday Extras.

Facciamo del nostro meglio per aiutarti nella pianificazione del tuo viaggio e un modo in cui lo facciamo è offrire prodotti pertinenti per il tuo viaggio. Alcuni dei prodotti che offriamo online provengono da uno o dai nostri partner. Se prenoti uno di questi prodotti non raccoglieremo direttamente le tue informazioni personali e verrà applicata la politica sulla privacy del nostro partner. Se effettui una prenotazione con questi partner rimarrai comunque un cliente Quick Parking e verranno condivise le informazioni sulla tua prenotazione. In questo modo possiamo gestire la nostra partnership in modo efficace e continuare ad aiutarti durante il tuo viaggio.

Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi che forniscono servizi o funzioni per nostro conto. Ad esempio, elaborazione di carte di credito, assistenza clienti, analisi aziendale, prevenzione delle frodi, pubblicità e per offrirti pubblicità personalizzata in base ai tuoi interessi. Ma non preoccuparti, questi fornitori di servizi terzi sono tenuti a proteggere le tue informazioni personali allo stesso modo in cui lo facciamo noi e non sono autorizzati a condividere o utilizzare le informazioni per scopi propri.

Prenderemo le misure necessarie per proteggere le tue informazioni personali da trattamenti non autorizzati o illegali e da perdite, distruzioni o danni accidentali. Quando fornisci le tue informazioni personali tramite il nostro sito web o la nostra app mobile, queste vengono trasmesse attraverso internet in modo sicuro utilizzando una crittografia di alto livello.

Se abbiamo bisogno di divulgare le tue informazioni personali ad altre aziende, richiediamo che tali aziende adottino misure appropriate per proteggere le tue informazioni personali.

Le tue informazioni personali saranno conservate nei nostri sistemi, situati presso i nostri locali o quelli di un terzo designato. Potremmo anche consentire l'accesso alle tue informazioni da parte di altri terzi che agiscono per nostro conto per le finalità descritte in questa Politica o per altre finalità approvate da te.

Conserveremo le tue informazioni per tutto il tempo in cui avrai un account, se ne possiedi uno. Dovremo conservare le tue informazioni se hai una prenotazione in corso poiché dobbiamo essere in grado di fornirti i servizi e supportarti con qualsiasi domanda tu possa avere contattando il nostro team di assistenza clienti.

Nella maggior parte dei casi, conserveremo le tue informazioni personali per sette (7) anni dopo il tuo ultimo viaggio, a meno che non siamo obbligati a conservarle più a lungo per motivi aziendali, legali o normativi.

Se, dopo esserti registrato a uno dei nostri servizi, non li utilizzi per un po' di tempo, potremmo contattarti per verificare se sei ancora interessato a ricevere comunicazioni da noi o per rimuovere le tue informazioni personali.

Anche se cancelliamo le tue informazioni personali, queste potrebbero persistere nei nostri backup o archivi per motivi legali, fiscali o normativi.

Il nostro sito utilizza i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza durante la navigazione e ci consente anche di migliorare il nostro sito. Per ulteriori informazioni su come Quick Parking utilizza i cookie, ti preghiamo di leggere la nostra Politica sui Cookie.

DIRITTI DI ACCESSO

Hai il diritto di vedere le informazioni personali che deteniamo su di te. Forniremo queste informazioni gratuitamente, ma potremmo addebitare una tariffa per coprire i nostri costi se la richiesta è estesa.

Invia un'email a info@quickparking.com con l'oggetto 'Richiesta dei miei dati', includendo le seguenti informazioni richieste:

• Invia un'email a info@quickparking.com con l'oggetto 'Richiesta dei miei dati', includendo le seguenti informazioni richieste:

Dal momento in cui riceviamo tutte le informazioni richieste, ci proponiamo di completare la tua richiesta entro un mese. Cercheremo di farlo più rapidamente, ma non possiamo garantirlo.

Trasmetteremo la tua richiesta a terzi se lo desideri.

DIRITTI DI CORREZIONE

Hai il diritto di correggere le informazioni personali che deteniamo su di te che siano inaccurate. Puoi farlo facilmente tramite il tuo account, se ne possiedi uno, o tramite i link per la gestione della prenotazione presenti nelle email di conferma.

DIRITTI DI CANCELLAZIONE

In determinate circostanze, hai il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che deteniamo su di te. Contattaci.

DIRITTI DI PORTABILITÀ

In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere che trasferiamo, copiamo o spostiamo le tue informazioni personali.

DIRITTI DI LIMITAZIONE

In determinate circostanze, hai il diritto di chiederci di limitare l'elaborazione delle tue informazioni personali. Ad esempio, se ritieni che le informazioni personali che elaboriamo su di te siano errate, puoi chiederci di interrompere l'elaborazione. Rendiamo estremamente facile aggiornare le informazioni che deteniamo su di te per qualsiasi prenotazione effettuata con noi.

DIRITTI DI OPPOSIZIONE

In determinate circostanze, hai il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali da parte di Quick Parking. Ad esempio, puoi opporti all'inclusione nel nostro club membri e alla ricezione di offerte speciali via email. Puoi aggiornare le tue preferenze di comunicazione direttamente dal tuo account online o tramite i link di disiscrizione in fondo a tutte le email di marketing.

Per fare richieste o esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, contatta info@quickparking.com

Puoi anche contattare l'Autorità per la Protezione dei Dati Personali, che è responsabile di garantire che le organizzazioni rispettino la legge nel trattamento delle informazioni personali.

Se hai domande o commenti sulla nostra Informativa sulla Privacy, o desideri contattarci per esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci:

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Quick Parking

Tupolevlaan 41 1119 NW Schiphol-Rijk, Paesi Bassi

info@quickparking.com

Questa Informativa sulla Privacy sarà regolata e interpretata in conformità con le leggi dei Paesi Bassi.