Sekretesspolicy – Hur Quick Parking samlar in och skyddar data

1. Vi samlar endast in den data vi behöver.

2. Vi delar endast detaljer med våra leverantörer om vi absolut måste (t.ex. så att du kan checka in på ett hotell eller en parkeringsplats)

3. Vi kommer inte att dela dina uppgifter med någon annan än en Quick Parking-partner.

4. Om vi använder dina data, kommer det att vara för att förbättra din upplevelse med oss.

5. Vi gör det enkelt för dig att berätta när och hur du vill höra från oss.

Vi (QP Quick Parking BV) kommer att skydda och respektera din integritet och personliga information. Det här dokumentet förklarar hur och varför vi samlar in och använder den. Vi kan ändra den här sidan från tid till annan för att återspegla hur vi behandlar din information. Vi använder endast din personliga information för de listade ändamålen. Om vi behöver använda den för något annat, kommer vi att meddela dig. Eventuella ändringar vi kan göra i vår integritetspolicy i framtiden kommer att publiceras på denna sida.

ATT UPPFYLLA ETT KONTRAKT

Kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer, ålder)

• Vi behöver denna information för att skapa offert för några av våra produkter.
• När du har en bokning behöver vi veta att bokningen är din och skicka relevant information om din bokning, som en e-postbekräftelse eller en postbekräftelse.
• Vi behöver dela vissa av dina uppgifter med våra leverantörer, som ditt namn för en hotellvistelse.

Betalningsinformation

• Att ta emot betalning för gjorda bokningar och att utfärda eventuella återbetalningar.
• Vi kommer att hålla dina betalningsuppgifter i en tokeniserad form. Detta är säkert och innebär att dina betalningsuppgifter lagras på ett sätt som inte kan användas någon annanstans eftersom token endast fungerar med oss.

Bokningsinformation

• Beroende på hur du kom till vår webbplats kan vi vara avtalsmässigt skyldiga att dela en del av din bokningsinformation med våra partners. Din personliga information inkluderas inte för detta ändamål. Till exempel arbetar vi med varumärken som Tui, Corendon Holidays, ANWB och de kan hänvisa dig till vår webbplats för parkerings- (och andra) produkter. Vi kommer att dela alla bokningar som görs med Tui, Corendon Holidays, ANWB gjorda från deras egen hänvisning.

Kontakthistorik (vad du har sagt till oss)

• Att ge dig kundservice och all support och information du kan behöva.

FÖR ATT UPPNÅ LEGITIMA INTRESSEN FÖR QUICK PARKING

Kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer, ålder)

• Kundforskning - anpassa, lära och konkurrera. Vi använder onlineverktyg för att hjälpa oss att lära oss mer om dig så att vi kan anpassa våra annonser och banner.
• Vi ber om dina recensioner av vår kundupplevelse och våra produkter så att vi kan förbättra dem.
• Om du är en kund som har bokat med oss tidigare kommer vi att dela liknande produkter med dig för att hjälpa dig att resa bättre, om du inte har meddelat oss att du inte vill det.
• Om du lämnar vår betalningssida eller produktsida kan vi mejla dig för att hjälpa dig tillbaka där du slutade.
• För att hjälpa dig att hantera din personliga information, bokningar och göra betalningar enklare kan vi skapa ett onlinekonto åt dig.

Online information (IP-adress och enhet)

• Att stödja med kundfrågor.
• Att skydda våra platser.

Betalningsinformation

• För att hjälpa dig att hantera din personliga information, bokningar och göra betalningar enklare, skapar vi ett onlinekonto åt dig. Vi kommer att hålla dina betalningsuppgifter i en tokeniserad form. Detta är säkert och innebär att dina betalningsuppgifter lagras på ett sätt som inte kan användas någon annanstans eftersom token endast fungerar med oss. För att säkerställa att dina planer håller sig på rätt spår, samarbetar vi, där det är möjligt, med vår betalningsleverantör för att automatiskt uppdatera dina betalningsuppgifter, inklusive utgångsdatum för ditt kort, så att allt är så smidigt som möjligt.

Bokningsinformation

• Vi analyserar ofta vår historiska bokningsdata för att lära oss vilka produkter våra kunder gillar mest.

Kontakthistorik (vad du har sagt till oss)

• Vi spelar in vår kommunikation med våra kunder och använder den för att förbättra vår kundupplevelse. Ett exempel är att lyssna på några telefoninspelningar för utbildningsändamål.

NÄR VI HAR DITT SAMTYCKE

Kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer, ålder)

• För att skicka information till dig via e-post, SMS, WhatsApp eller post om våra produkter och tjänster, specialerbjudanden och resetips.
• För att registrera dig till någon av våra tävlingar eller undersökningar.
• För att prata med dig på sociala medier använder vi Facebook, Twitter och andra sociala mediekanaler.
• Att bjuda in dig till kundforskningsdagar där vi lär oss hur du interagerar med våra produkter.

Kontakthistorik (vad du har sagt till oss)

• För att anmäla dig till någon av våra tävlingar eller undersökningar.
• För att prata med dig på sociala medier använder vi Facebook, Twitter och andra sociala mediakanaler.

FÖR ATT UPPFYLLA ETT LAGKRAV ELLER EN FÖRESKRIFT

Kontaktuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer, ålder)

• För att bekräfta din identitet om du köper några resepengarrelaterade produkter.
• Försvara eventuella rättsliga anspråk.
• Vidta alla nödvändiga åtgärder för att förhindra finansiell brottslighet (såsom penningtvätt).

Bokningsinformation

• För att försvara eventuella juridiska krav.

Vi samlar inte medvetet in någon personlig information från barn under 16 år. Om du är under 16 år, be din förälder eller vårdnadshavare om tillstånd innan du lämnar någon personlig information till oss.

Som en del av behandlingen av dina personuppgifter kan beslut fattas automatiskt. Vi har två exempel på att göra detta.

När du bokar använder vi dina uppgifter för att säkerställa att du är den du säger att du är. Om dina uppgifter är inkonsekventa med dina tidigare inlämningar, eller om det verkar som att du medvetet har dolt din sanna identitet, kommer vi att förhindra dig från att boka hos oss.

Du har rätt att utmana dessa automatiserade system.

Vi använder och delar endast personlig information för de skäl den ursprungligen samlades in, och för skäl som är direkt relaterade till en av våra produkter eller tjänster.

Vi delar dina personuppgifter med våra leverantörspartners för att tillhandahålla de produkter du har bokat hos oss. Till exempel kommer vi att dela ditt namn och bilregistrering med en parkeringsplats. Vi delar endast det som är nödvändigt.

Vi kan också dela din information i följande situationer:

• Där du specifikt har bett oss eller samtyckt till att vi ska göra det
• Där vi har ditt tillstånd att dela din e-postadress med partners vi arbetar med för marknadsföring
• Om det krävs för att svara på din förfrågan
• Om det krävs enligt lag eller förordning

Vi arbetar med ett stort antal partners som använder våra webbplatser för att hantera bokningar. Du kan ha blivit omdirigerad till våra webbplatser från någon av dessa partners, till exempel en semestertjänst eller ett flygbolag. I dessa situationer kan vi dela bokningsinformation med den partnern. Ofta i dessa partnerskap där du omdirigeras från en webbplats till en annan finns det två sekretesspolicyer. Vi gör vår policy synlig under hela din bokningsresa så att det är enkelt att veta när vi samlar in någon av dina personuppgifter.

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med andra medlemmar i Holiday Extras Group.

Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig med din reseplanering, och ett sätt vi gör detta på är att erbjuda relevanta produkter för din resa. Några av produkterna vi erbjuder online kommer från våra partners. Om du bokar någon av dessa produkter samlar vi inte in din personliga information direkt och partnerns integritetspolicy gäller. Om du gör en bokning med dessa partners är du fortfarande en Quick Parking-kund och vi kommer att delas in i din bokningsinformation. Detta är för att vi effektivt ska kunna hantera vårt partnerskap och fortsätta att hjälpa dig med din resa.

Vi kan dela din information med tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tjänster eller funktioner på våra vägnar. Till exempel, kreditkortsbehandling, kundservice, affärsanalys, bedrägeribekämpning, reklam och att ge dig reklam som är anpassad efter dina intressen. Men oroa dig inte, dessa tredjepartsleverantörer är skyldiga att skydda din personliga information på samma sätt som vi gör och får inte dela eller använda informationen för egna syften.

Vi kommer att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din personliga information mot obehörig eller olaglig behandling och mot oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada. När du lämnar din personliga information via vår webbplats eller vår mobilapp, överförs den säkert över internet med hjälp av högkvalitativ kryptering.

Om vi behöver lämna ut din personliga information till andra företag, kräver vi att företaget har lämpliga åtgärder på plats för att skydda din personliga information.

Din personliga information kommer att lagras i våra system, som finns i våra lokaler eller i lokaler som tillhör en utsedd tredje part. Vi kan även ge tillgång till din information till andra tredje parter som agerar för vår räkning för de syften som beskrivs i denna policy eller för andra syften som godkänns av dig.

Vi kommer att behålla din information så länge du har ditt konto om du har ett. Vi behöver lagra din information om du har en kommande bokning eftersom vi måste kunna tillhandahålla tjänsterna till dig och stödja dig med eventuella förfrågningar om du kontaktar vårt kundteam.

I de flesta fall kommer vi att behålla din personliga information i sju (7) år efter din senaste resa om vi inte är skyldiga att behålla den längre på grund av affärsmässiga, juridiska eller regulatoriska krav.

Om du efter att ha registrerat dig för någon av våra tjänster inte använder dem under en tid, kan vi kontakta dig för att kontrollera att du fortfarande vill ta emot kommunikation från oss eller ta bort din personliga information.

Även om vi raderar din personliga information kan den finnas kvar på säkerhetskopierings- eller arkivmedia av juridiska, skattemässiga eller regleringsmässiga skäl.

Vår webbplats använder cookies för att skilja dig från andra användare av vår webbplats. Detta hjälper oss att ge dig en bra upplevelse när du surfar på vår webbplats och gör det också möjligt för oss att förbättra vår webbplats. För mer information om hur Quick Parking använder cookies, läs vår Cookie Policy.

ÅTKOMSTRÄTTIGHETER

Du har rätt att se den personliga information vi har om dig. Vi kommer att tillhandahålla denna information kostnadsfritt men vi kan ta ut en avgift för att täcka våra kostnader om begäran är omfattande.

Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@quickparking.com med ämnet „Min dataförfrågan" och inkludera följande nödvändiga information:

• Ditt fullständiga namn; en beskrivning av den information som du begär (såsom parkeringsbokning), inklusive ett datumintervall; alla dina e-postadresser (tidigare och nuvarande) som användes för att boka med Quick Parking.

Från det datum vi mottar all nödvändig information, siktar vi på att slutföra din begäran inom en månad. Vi kommer att försöka göra det snabbare men vi kan inte garantera att så blir fallet

Vi kommer att vidarebefordra din begäran till tredje part om du vill att vi ska göra det.

KORRIGERINGSRÄTTIGHETER

Du har rätt att korrigera personuppgifter vi har om dig som är felaktiga. Du kan enkelt göra detta via ditt konto om du har ett eller via hanteringslänk för bokningar som finns i dina e-postbekräftelser.

RÄTT ATT RADERA

Under vissa omständigheter har du rätt att be oss radera de personuppgifter vi har om dig. Vänligen kontakta oss.

PORTABILITETSRÄTTIGHETER

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi flyttar, kopierar eller överför din personliga information.

BEGRÄNSNINGSRÄTTIGHETER

Under vissa omständigheter har du rätt att be oss begränsa vår behandling av dina personuppgifter. Till exempel om du tror att de personuppgifter vi behandlar om dig är felaktiga kan du be oss att sluta behandla dem. Vi gör det väldigt enkelt för dig att uppdatera den information vi har om dig på alla bokningar du gör med oss.

INVÄNDNINGSRÄTTIGHETER

Under vissa omständigheter har du rätt att invända mot att Quick Parking behandlar dina personuppgifter. Till exempel kan du invända mot att vara en del av vår medlemsklubb och att få specialerbjudanden via e-post. Du kan uppdatera dina kommunikationspreferenser direkt från ditt onlinekonto eller via länkarna för avprenumeration längst ner i alla marknadsföringsmeddelanden.

För att göra förfrågningar eller utöva några av dina rättigheter vänligen kontakta info@quickparking.com

Du kan också kontakta Autoriteit Persoonsgegevens som är ansvarig för att säkerställa att organisationer följer lagen om hantering av personuppgifter.

Om du har några frågor eller kommentarer om vår integritetspolicy, eller vill kontakta oss för att utöva några av dina rättigheter, vänligen kontakta:

Kundupplevelse

Quick Parking

Tupolevlaan 41 1119 NW Schiphol-Rijk, Nederländerna

info@quickparking.com

Denna integritetspolicy ska styras och tolkas i alla avseenden i enlighet med lagarna i Nederländerna.