Personvernpolicy - Hvordan Quick Parking samler inn og beskytter data

1. Vi samler kun inn dataene vi trenger.

2. Vi deler kun informasjon med våre leverandører hvis det er helt nødvendig (f.eks. slik at du kan sjekke inn på et hotell eller en parkeringsplass)

3. Vi vil ikke dele dataene dine med noen andre enn en Quick Parking-partner.

4. Hvis vi bruker dataene dine, vil det være for å forbedre din opplevelse hos oss.

5. Vi gjør det enkelt for deg å fortelle oss når og hvordan du vil høre fra oss.

Vi (QP Quick Parking BV) vil beskytte og respektere ditt personvern og dine personopplysninger. Dette dokumentet forklarer hvordan og hvorfor vi samler inn og bruker dem. Vi kan endre denne siden fra tid til annen for å gjenspeile hvordan vi behandler informasjonen din. Vi bruker kun dine personopplysninger til de formålene som er oppført. Hvis vi trenger å bruke dem til noe annet, vil vi informere deg. Eventuelle endringer vi gjør i vår personvernerklæring i fremtiden, vil bli lagt ut på denne siden.

FOR å OPPFYLLE EN KONTRAKT

Kontaktinformasjon (navn, adresse, e-post, telefonnummer, alder)

• Vi trenger denne informasjonen for å generere pristilbud for noen av våre produkter.
• Når du har en reservasjon, trenger vi å vite at reservasjonen er din og sende deg relevant informasjon om reservasjonen, som en e-postbekreftelse eller bekreftelse per post.
• Vi må dele noen av opplysningene dine med våre leverandører, som navnet ditt for et hotellopphold.

Betalingsinformasjon

• For å motta betaling for reservasjoner og for å utstede eventuelle refusjoner.
• Vi vil oppbevare betalingsinformasjonen din i en tokenisert form. Dette er sikkert og betyr at betalingsinformasjonen din lagres på en måte som ikke kan brukes andre steder, da tokenet kun fungerer hos oss.

Reservasjonsinformasjon

• Avhengig av hvordan du kom til nettstedet vårt, kan vi være kontraktsmessig forpliktet til å dele noe av reservasjonsinformasjonen din med våre partnere. Dine personopplysninger er ikke inkludert for dette formålet. For eksempel samarbeider vi med merker som Tui, Corendon Holidays, ANWB, og de kan henvise deg til nettstedet vårt for parkering (og andre) produkter. Vi vil dele eventuelle reservasjoner gjort med Tui, Corendon Holidays, ANWB som er gjort gjennom deres egen henvisning.

Kontakthistorikk (hva du har sagt til oss)

• For å gi deg kundeservice og all støtte og informasjon du måtte trenge.

FOR å OPPNå LEGITIME INTERESSER FOR QUICK PARKING

Kontaktinformasjon (navn, adresse, e-post, telefonnummer, alder)

• Kundeundersøkelser – tilpasse, lære og konkurrere. Vi bruker verktøy på nettet for å lære mer om deg slik at vi kan tilpasse våre annonser og bannere.
• Vi ber om dine anmeldelser av vår kundeopplevelse og våre produkter slik at vi kan forbedre dem.
• Hvis du er en kunde som har bestilt hos oss før, vil vi dele lignende produkter med deg for å hjelpe deg med å reise bedre, med mindre du har bedt oss om å ikke gjøre det.
• Hvis du forlater betalings- eller produktsiden vår, kan vi sende deg en e-post for å hjelpe deg med å komme tilbake der du sluttet.
• For å hjelpe deg med å administrere dine personopplysninger, reservasjoner og gjøre betaling enklere, kan vi opprette en online konto for deg.

Onlineinformasjon (IP-adresse og enhet)

• For å støtte opp om kundehenvendelser.
• For å beskytte nettstedene våre.

Betalingsinformasjon

• For å hjelpe deg med å administrere dine personopplysninger, reservasjoner og gjøre betaling enklere, oppretter vi en online konto for deg. Vi vil oppbevare betalingsinformasjonen din i en tokenisert form. Dette er sikkert og betyr at betalingsinformasjonen din lagres på en måte som ikke kan brukes andre steder, da tokenet kun fungerer hos oss. For å sikre at planene dine forblir på rett spor, samarbeider vi der det er mulig med vår betalingsleverandør for å automatisk oppdatere betalingsinformasjonen din, inkludert utløpsdatoen på kortet ditt, slik at alt forblir så problemfritt som mulig.

Reservasjonsinformasjon

• Vi analyserer ofte vår historiske reservasjonsdata for å lære hvilke produkter kundene våre liker best.

Kontakthistorikk (hva du har sagt til oss)

• Vi registrerer kommunikasjonen vår med kundene og bruker den for å forbedre kundeopplevelsen vår. Et eksempel er å lytte til noen telefonsamtaler i opplæringsøyemed.

NÅR VI HAR DITT SAMTYKKE

Kontaktinformasjon (navn, adresse, e-post, telefonnummer, alder)

• For å sende deg informasjon via e-post, SMS, WhatsApp eller post om våre produkter og tjenester, spesialtilbud og reisetips.
• For å melde deg på noen av våre konkurranser eller undersøkelser.
• For å snakke med deg på sosiale medier bruker vi Facebook, Twitter og andre sosiale mediekanaler.
• For å invitere deg til kundedager hvor vi lærer om hvordan du samhandler med produktene våre.

Kontakthistorikk (hva du har sagt til oss)

• For å melde deg på noen av våre konkurranser eller undersøkelser.
• For å snakke med deg på sosiale medier bruker vi Facebook, Twitter og andre sosiale mediekanaler.

FOR Å OVERHOLDE ET LOVKRAV ELLER EN FORSKRIFT

Kontaktinformasjon (navn, adresse, e-post, telefonnummer, alder)

• For å bekrefte identiteten din hvis du kjøper produkter relatert til reisevaluta.
• For å forsvare eventuelle juridiske krav.
• For å ta nødvendige skritt for å forhindre økonomisk kriminalitet (som hvitvasking av penger).

Reservasjonsinformasjon

• For å forsvare eventuelle juridiske krav.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis du er under 16 år, vennligst be om tillatelse fra dine foreldre eller verge før du gir oss noen personopplysninger.

Som en del av behandlingen av personopplysningene dine kan beslutninger bli tatt automatisk. Vi har to eksempler på hvordan vi gjør dette.

Når du bestiller, bruker vi dataene dine for å sikre at du er den du sier du er. Hvis dataene dine er inkonsistente med tidligere innsendelser, eller hvis du ser ut til å ha skjult din sanne identitet med vilje, vil vi forhindre deg fra å bestille hos oss.

Du har rett til å utfordre disse automatiserte systemene.

Vi bruker og deler kun personopplysninger for de formålene de opprinnelig ble samlet inn for, og for formål som er direkte relatert til et av våre produkter eller tjenester.

Vi vil dele dine personopplysninger med våre leverandørpartnere for å kunne tilby deg produktene du har bestilt hos oss. For eksempel vil vi dele navnet ditt og bilens registreringsnummer med en parkeringsplass. Vi deler kun det som er nødvendig.

Vi kan også dele informasjonen din i følgende situasjoner:

• Når du spesifikt har bedt oss om eller gitt ditt samtykke til at vi gjør det
• Når vi har din tillatelse til å dele e-postadressen din med partnere vi samarbeider med for markedsføring
• Hvis det er nødvendig for å svare på din forespørsel
• Hvis det kreves ved lov eller forskrift

Vi samarbeider med et stort antall partnere som bruker våre nettsider for å håndtere bestillinger. Det kan hende at du ble sendt til våre nettsider fra en av disse partnerne, for eksempel en ferieleverandør eller et flyselskap. I slike situasjoner kan vi dele bestillingsinformasjon med den aktuelle partneren. Ofte, i disse partnerskapene hvor du blir dirigert fra ett nettsted til et annet, finnes det to personvernerklæringer. Vi gjør vår synlig gjennom hele bestillingsreisen din slik at det er enkelt å vite når vi samler inn personopplysningene dine.

Vi kan dele dine personopplysninger med andre medlemmer av Holiday Extras Group.

Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg med reiseplanleggingen, og en måte vi gjør dette på er ved å tilby relevante produkter for reisen din. Noen av produktene vi tilbyr på nett, er fra en av våre partnere. Hvis du bestiller noen av disse produktene, samler vi ikke inn personopplysningene dine direkte, og partnerens personvernerklæring vil gjelde. Hvis du gjør en bestilling med disse partnerne, er du fortsatt en Quick Parking-kunde, og vi vil få tilgang til din bestillingsinformasjon. Dette er for at vi skal kunne administrere vårt partnerskap effektivt og fortsette å hjelpe deg med reisen din.

Vi kan dele informasjonen din med tredjepartstjenesteleverandører som tilbyr tjenester eller funksjoner på våre vegne. For eksempel kredittkortbehandling, kundeservice, forretningsanalyse, bedrageriforebygging, annonsering og for å gi deg annonser som er tilpasset dine interesser. Men ikke bekymre deg, disse tredjepartstjenesteleverandørene er pålagt å beskytte dine personopplysninger på samme måte som vi gjør og har ikke lov til å dele eller bruke informasjonen til egne formål.

Vi vil ta nødvendige tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert eller ulovlig behandling og mot utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade. Når du gir dine personopplysninger gjennom vår nettside eller vår mobilapp, overføres de sikkert over internett ved hjelp av kryptering av høy kvalitet.

Hvis vi trenger å avsløre dine personopplysninger til andre virksomheter, krever vi at disse virksomhetene har nødvendige tiltak på plass for å beskytte dine personopplysninger.

Dine personopplysninger vil bli oppbevart i våre systemer, som befinner seg på våre lokaler eller hos en utnevnt tredjepart. Vi kan også gi tilgang til informasjonen din til andre tredjepartsaktører som handler på våre vegne for formålene beskrevet i denne policyen eller for andre formål godkjent av deg.

Vi vil oppbevare informasjonen din så lenge du har kontoen din, hvis du har en. Vi må lagre informasjonen din hvis du har en kommende reservasjon, ettersom vi må kunne levere tjenestene til deg og støtte deg med eventuelle henvendelser hvis du kontakter vårt kundeserviceteam.

I de fleste tilfeller vil vi oppbevare dine personopplysninger i syv (7) år etter din siste reise, med mindre vi er pålagt å oppbevare dem lenger på grunn av forretningsmessige, juridiske eller regulatoriske krav.

Hvis du, etter å ha registrert deg for noen av våre tjenester, ikke bruker dem på en stund, kan vi kontakte deg for å sjekke om du fortsatt ønsker å motta kommunikasjon fra oss eller om vi skal fjerne dine personopplysninger.

Selv om vi sletter dine personopplysninger, kan de fortsatt finnes på sikkerhetskopier eller arkivmedier for juridiske, skattemessige eller regulatoriske formål.

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å skille deg fra andre brukere av nettsiden vår. Dette hjelper oss med å gi deg en god opplevelse når du surfer på nettsiden vår, og lar oss også forbedre siden vår. For mer informasjon om hvordan Quick Parking bruker informasjonskapsler, vennligst les vår Cookie Policy.

RETT TIL INNSYN

Du har rett til å se de personopplysningene vi har om deg. Vi vil gi deg denne informasjonen gratis, men vi kan kreve et gebyr for å dekke våre kostnader hvis forespørselen er omfattende.

Vennligst send en e-post til info@quickparking.com med emnet 'Min dataforespørsel' inkludert følgende nødvendige informasjon:

• Ditt fulle navn; en beskrivelse av informasjonen du ber om (for eksempel parkeringsbestilling), inkludert en datoperiode; alle dine e-postadresser (tidligere og nåværende) som er brukt til å bestille hos Quick Parking.

Fra datoen vi mottar all nødvendig informasjon, vil vi forsøke å fullføre forespørselen din innen én måned. Vi vil prøve å gjøre det raskere, men vi kan ikke garantere at dette vil være tilfelle.

Vi vil videresende forespørselen din til eventuelle tredjeparter hvis du ønsker det.

RETT TIL KORRIGERING

Du har rett til å korrigere personopplysninger vi har om deg som er unøyaktige. Du kan enkelt gjøre dette via kontoen din hvis du har en, eller via administrer bestillingslenkene som finnes i e-postbekreftelsene dine.

RETT TIL SLETTING

Under visse omstendigheter har du rett til å be oss om å slette personopplysningene vi har om deg. Vennligst kontakt oss.

RETT TIL DATAPORTABILITET

Under visse omstendigheter har du rett til å be oss om å flytte, kopiere eller overføre dine personopplysninger.

RETT TIL BEGRENSNING

Under visse omstendigheter har du rett til å be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger. For eksempel, hvis du mener at personopplysningene vi behandler om deg er feil, kan du be oss om å stoppe behandlingen. Vi gjør det veldig enkelt for deg å oppdatere informasjonen vi har om deg på enhver reservasjon du gjør hos oss.

RETT TIL INNSIGELSE

Under visse omstendigheter har du rett til å protestere mot at Quick Parking behandler dine personopplysninger. For eksempel kan du protestere mot å være en del av vår medlemsklubb og motta spesialtilbud på e-post. Du kan oppdatere kommunikasjonsinnstillingene dine direkte fra din online konto eller via avmeldingslenkene nederst i alle markedsførings-e-poster.

For å gjøre henvendelser eller utøve noen av dine rettigheter, vennligst kontakt info@quickparking.com

Du kan også kontakte Datatilsynet, som er ansvarlig for å sikre at organisasjoner overholder loven om håndtering av personopplysninger.

Hvis du har noen spørsmål eller kommentarer om vår personvernerklæring, eller ønsker å kontakte oss for å utøve noen av dine rettigheter, vennligst kontakt:

Kundeopplevelse

Quick Parking

Tupolevlaan 41 1119 NW Schiphol-Rijk, Nederland

info@quickparking.com

Denne personvernerklæringen skal styres og tolkes i alle henseender i samsvar med lovene i Nederland.