Privacy Policy

1. We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben.

2. We delen details alleen met onze leveranciers als het echt nodig is (bijvoorbeeld zodat je kunt inchecken in een hotel of parkeerplaats).

3. Wij zullen uw gegevens niet delen met iemand anders dan een Quick Parking partner.

4. Als we uw gegevens gebruiken, zal het zijn om uw ervaring met ons te verbeteren.

5. We maken het je gemakkelijk om ons te vertellen wanneer en hoe je van ons wilt horen.

Wij (QP Quick Parking BV) zullen uw privacy en persoonlijke gegevens beschermen en respecteren. Dit document legt uit hoe en waarom we deze verzamelen en gebruiken. We kunnen deze pagina van tijd tot tijd wijzigen om weer te geven hoe we uw gegevens verwerken. We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor de vermelde doeleinden. Als we ze voor iets anders moeten gebruiken, laten we het u weten. Eventuele toekomstige wijzigingen in ons Privacybeleid zullen op deze pagina worden geplaatst.

EEN CONTRACT NAKOMEN

Contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, leeftijd)

• Wij hebben deze informatie nodig om offertes voor sommige van onze producten te genereren.
• Zodra u een reservering heeft, moeten we weten dat de reservering van u is en sturen we u relevante informatie over uw reservering, zoals een e-mailbevestiging of een postbevestiging.
• We moeten enkele van uw gegevens delen met onze leveranciers, zoals uw naam voor een hotelverblijf.

Betalingsinformatie

• Betalingen in ontvangst nemen voor gemaakte boekingen en eventuele terugbetalingen uitvoeren.
• We zullen uw betalingsgegevens in een getokeniseerde vorm bewaren. Dit is veilig en betekent dat uw betalingsgegevens op een manier worden opgeslagen die nergens anders kan worden gebruikt, aangezien de token alleen bij ons werkt.

Boekingsinformatie

• Afhankelijk van hoe u op onze website bent beland, zijn we mogelijk contractueel verplicht om enkele van uw boekingsgegevens met onze partners te delen. Uw persoonlijke informatie is hiervoor niet inbegrepen. Zo werken we samen met merken zoals Tui, Corendon Holidays, ANWB en zij kunnen u doorverwijzen naar onze website voor Parkeren (en andere) producten. We zullen alle boekingen die zijn gemaakt met Tui, Corendon Holidays, ANWB delen die vanuit hun eigen doorverwijzing zijn gemaakt.

Contactgeschiedenis (wat u tegen ons heeft gezegd)

• Om u te voorzien van klantenservice en alle ondersteuning en informatie die u nodig heeft.

OM LEGITIEME BELANGEN VAN QUICK PARKING TE BEREIKEN

Contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, leeftijd)

• Klantonderzoek - aanpassen, leren en concurreren. We gebruiken online hulpmiddelen om meer over u te weten te komen zodat we onze advertenties en banners kunnen aanpassen.
• Wij vragen om uw beoordelingen over onze klantervaring en onze producten zodat we deze kunnen verbeteren.
• Als u een klant bent die eerder bij ons heeft geboekt, zullen we vergelijkbare producten met u delen om u te helpen beter te reizen, tenzij u ons heeft laten weten dat u dit niet wilt.
• Als je onze betalingspagina of productpagina verlaat, kunnen we je een e-mail sturen om je te helpen terug te gaan naar waar je gebleven was.
• Om u te helpen uw persoonlijke gegevens, boekingen te beheren en het betalen gemakkelijker te maken, kunnen we een online account voor u aanmaken.

Online informatie (IP-adres en apparaat)

• Ondersteunen met klantvragen.
• Om onze sites te beschermen.

Betalingsinformatie

• Om u te helpen uw persoonlijke informatie, boekingen en betalingen gemakkelijker te beheren, maken we een online account voor u aan. We bewaren uw betalingsgegevens in een getokeniseerde vorm. Dit is veilig en betekent dat uw betalingsgegevens worden opgeslagen op een manier die nergens anders kan worden gebruikt, aangezien de token alleen bij ons werkt. Om ervoor te zorgen dat uw plannen op schema blijven, werken we waar mogelijk samen met onze betalingsprovider om automatisch uw betalingsgegevens bij te werken, inclusief de vervaldatum van uw kaart, en alles zo probleemloos mogelijk te houden.

Boekingsinformatie

• We analyseren vaak onze historische boekingsgegevens om te leren welke producten onze klanten het leukst vinden.

Contactgeschiedenis (wat u ons heeft gezegd)

• We nemen onze communicatie met onze klanten op en gebruiken deze om de klantervaring te verbeteren. Een voorbeeld hiervan is het terugluisteren van enkele telefoonopnames voor trainingsdoeleinden.

WANNEER WE JOUW TOESTEMMING HEBBEN

Contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, leeftijd)

• Om u informatie te sturen via e-mail, SMS, WhatsApp of post over onze producten en diensten, speciale aanbiedingen en reistas.
• Om u aan te melden voor een van onze wedstrijden of enquêtes.
• Om met jou te praten op sociale media gebruiken we Facebook, Twitter en andere sociale mediakanalen.
• Om je uit te nodigen voor klantonderzoeksdagen waar we leren hoe je omgaat met onze producten.

Contactgeschiedenis (wat u tegen ons heeft gezegd)

• Om u in te schrijven voor een van onze wedstrijden of enquêtes.
• Om met u te praten op sociale media, gebruiken we Facebook, en Twitter en andere sociale mediakanalen.

VOLDOEN AAN EEN WETTELIJKE EIS OF REGELGEVING

Contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, leeftijd)

• Om uw identiteit te verifiëren als u producten met betrekking tot reiskosten koopt.
• Om juridische claims te verdedigen.
• Alle noodzakelijke stappen ondernemen om financiële misdrijven (zoals witwassen) te voorkomen.

Boekingsinformatie

• Om juridische claims te verdedigen.

We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar. Als je jonger bent dan 16, vraag dan toestemming aan je ouder of voogd voordat je persoonlijke informatie aan ons verstrekt.

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens kunnen beslissingen automatisch worden genomen. We hebben twee voorbeelden hiervan.

Bij het boeken gebruiken we uw gegevens om er zeker van te zijn dat u bent wie u zegt te zijn. Als uw gegevens niet overeenkomen met uw eerdere inzendingen, of als u opzettelijk uw ware identiteit lijkt te verbergen, zullen we u verhinderen om bij ons te boeken.

U hebt het recht om deze geautomatiseerde systemen aan te vechten.

We gebruiken en delen persoonlijke informatie alleen voor de redenen waarvoor deze oorspronkelijk is verzameld, en voor redenen die direct verband houden met een van onze producten of diensten.

We zullen uw persoonlijke gegevens delen met onze leverancierspartners om u de producten te leveren die u bij ons heeft geboekt. Bijvoorbeeld, we zullen uw naam en kenteken delen met een parkeerplaats. We delen alleen wat noodzakelijk is.

Wij kunnen uw informatie ook delen in de volgende situaties:

• Waar je specifiek om hebt gevraagd of mee hebt ingestemd dat we dit doen
• Waar wij uw toestemming hebben om uw e-mailadres te delen met partners waarmee wij samenwerken voor marketing.
• Indien het nodig is om op uw verzoek te reageren
• Als het wettelijk of voorschriftelijk vereist is

We werken met een groot aantal partners die onze websites gebruiken om boekingen te onderhouden. Het kan voorkomen dat je naar onze websites bent geleid door een van deze partners, bijvoorbeeld een vakantieaanbieder of een luchtvaartmaatschappij. In deze situaties kunnen we boekingsinformatie delen met die partner. Vaak zijn er bij deze samenwerkingen, waarbij je van de ene website naar de andere wordt geleid, twee privacybeleid. Wij maken het onze zichtbaar gedurende je boekingsreis, zodat het gemakkelijk is te weten wanneer we je persoonlijke gegevens verzamelen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met andere leden van de Holiday Extras Group.

We doen ons best om je te helpen met je reisplanning, en een manier waarop we dit doen is door relevante producten voor je reis aan te bieden. Sommige van de producten die we online aanbieden zijn van een van onze partners. Als je een van deze producten boekt, verzamelen wij je persoonlijke informatie niet rechtstreeks en is het privacybeleid van onze partner van toepassing. Als je een boeking maakt bij deze partners, ben je nog steeds een Quick Parking-klant en zullen wij gedeeld worden in je boekingsinformatie. Dit is zodat we ons partnerschap effectief kunnen beheren en je blijven helpen met je reis.

We kunnen uw informatie delen met derden dienstverleners die diensten of functies namens ons uitvoeren. Bijvoorbeeld, creditcardverwerking, klantenservice, bedrijfsanalyse, fraudepreventie, advertenties en om u te voorzien van advertenties die zijn afgestemd op uw interesses. Maar maak u geen zorgen, deze derden dienstverleners zijn verplicht uw persoonlijke informatie op dezelfde manier te beschermen als wij doen en mogen de informatie niet delen of gebruiken voor hun eigen doeleinden.

We zullen de nodige maatregelen nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen accidenteel verlies, vernietiging of beschadiging. Wanneer u uw persoonlijke informatie verstrekt via onze website of onze mobiele app, wordt deze veilig via het internet verzonden met behulp van hoogwaardige versleuteling.

Als we uw persoonlijke gegevens aan andere bedrijven moeten verstrekken, vereisen we dat het bedrijf passende maatregelen treft om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Uw persoonlijke gegevens zullen worden bewaard in onze systemen, op onze locatie of die van een aangewezen derde partij. Wij kunnen ook toestaan dat andere derde partijen die voor ons handelen toegang krijgen tot uw gegevens voor de in dit Beleid beschreven doeleinden of voor andere door u goedgekeurde doeleinden.

We zullen uw informatie bewaren zolang u een account hebt als u er een hebt. We zullen uw informatie moeten opslaan als u een aankomende boeking hebt, omdat we de diensten aan u moeten kunnen leveren en u moeten ondersteunen met eventuele vragen als u contact opneemt met ons klantenteam.

In de meeste gevallen bewaren we uw persoonlijke gegevens gedurende zeven (7) jaar na uw laatste reis, tenzij we verplicht zijn deze langer te bewaren vanwege zakelijke, juridische of regelgevende vereisten.

Als je je hebt geregistreerd voor een van onze diensten maar deze een tijd lang niet gebruikt, kunnen we contact met je opnemen om te controleren of je nog steeds communicatie van ons wenst te ontvangen of om je persoonlijke informatie te verwijderen.

Zelfs als we uw persoonlijke informatie verwijderen, kan deze blijven bestaan op back-up of archiefmedia voor juridische, fiscale of regelgevende doeleinden.

Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat om onze site te verbeteren. Voor meer informatie over hoe Quick Parking cookies gebruikt, lees dan ons Cookiebeleid.

TOEGANGSRECHTEN

U heeft recht om de persoonlijke informatie die wij over u hebben in te zien. Wij zullen deze informatie gratis verstrekken, maar we kunnen een vergoeding vragen om onze kosten te dekken als het verzoek uitgebreid is.

Stuur een e-mail naar info@quickparking.com met als onderwerp "Mijn gegevensverzoek" en de volgende vereiste informatie:

• Uw volledige naam; een beschrijving van de informatie die u aanvraagt (zoals parkeerreservering), inclusief een datumbereik; al uw e-mailadressen (vroeger en nu) gebruikt om te boeken bij Quick Parking.

Vanaf de datum dat we alle vereiste informatie ontvangen, streven we ernaar uw verzoek binnen een maand te voltooien. We zullen proberen het sneller te doen, maar we kunnen niet garanderen dat dit het geval zal zijn.

We zullen uw verzoek doorgeven aan derden als u dat wenst.

RECHTZETTINGSRECHTEN

U hebt recht op correctie van persoonlijke informatie die wij over u bewaren en die onjuist is. U kunt dit eenvoudig doen via uw account als u er een hebt of via de links om uw boeking te beheren die in uw e-mailbevestigingen te vinden zijn.

VERWIJDERINGSRECHTEN

In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om ons te vragen de persoonlijke informatie die wij over u hebben te verwijderen. Neem alstublieft contact met ons op.

OVERDRAAGBAARHEIDSRECHTEN

In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke informatie verplaatsen, kopiëren of overdragen.

BEPERKINGSRECHTEN

Onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht om ons te vragen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken. Bijvoorbeeld, als u denkt dat de persoonlijke informatie die wij over u verwerken onjuist is, kunt u ons vragen de verwerking ervan te stoppen. We maken het heel eenvoudig voor u om de informatie die we over u hebben bij te werken op elke boeking die u bij ons maakt.

BEZWAARRECHTEN

In bepaalde omstandigheden heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke informatie door Quick Parking. Bijvoorbeeld, je kunt bezwaar maken tegen deelname aan onze ledenclub en het ontvangen van speciale aanbiedingen via e-mail. Je kunt je communicatievoorkeuren direct bijwerken vanuit je online account of via de afmeldlinks onderaan alle marketing e-mails.

Voor vragen of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met info@quickparking.com

U kunt ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens, die verantwoordelijk is voor het ervoor zorgen dat organisaties voldoen aan de wet op de omgang met persoonlijke informatie.

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons Privacybeleid, of als u contact met ons wilt opnemen om uw rechten uit te oefenen, neem dan contact op met:

Klantenervaring

Quick Parking

Tupolevlaan 41 1119 NW Schiphol-Rijk, Nederland

info@quickparking.com

Dit Privacybeleid wordt in alle opzichten beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.