Gizlilik Politikası - Quick Parking verileri nasıl toplar ve korur

1. Yalnızca ihtiyacımız olan verileri toplarız.

2. Detayları sadece kesinlikle gerekli olduğunda tedarikçilerimizle paylaşırız (örneğin, otel veya otoparkta check-in yapabilmeniz için)

3. Verilerinizi Quick Parking ortağı dışında kimseyle paylaşmayacağız.

4. Verilerinizi kullanırsak, sizinle olan deneyiminizi geliştirmek için olacaktır.

5. Bizimle ne zaman ve nasıl iletişim kurmak istediğinizi söylemenizi sizin için kolaylaştırıyoruz.

Biz (QP Quick Parking BV) gizliliğinizi ve kişisel bilgilerinizi koruyacak ve saygı göstereceğiz. Bu belge, bilgilerinizi nasıl ve neden topladığımızı ve kullandığımızı açıklar. Bilgilerinizi işleme şeklimizi yansıtmak için bu sayfayı zaman zaman değiştirebiliriz. Kişisel bilgilerinizi yalnızca listelenen amaçlar için kullanıyoruz. Eğer başka bir şey için kullanmamız gerekirse, size bildireceğiz. Gelecekte Gizlilik Politikamızda yapacağımız herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacaktır.

BIR SÖZLEŞMEYI YERINE GETIRMEK

İletişim bilgileri (isim, adres, e-posta, telefon numarası, yaş)

• Bu bilgiyi bazı ürünlerimiz için fiyat teklifi oluşturmak amacıyla kullanmamız gerekiyor.
• Bir rezervasyon yaptıktan sonra, rezervasyonun size ait olduğunu bilmemiz ve size rezervasyonunuzla ilgili e-posta veya posta onayı gibi bilgileri göndermemiz gerekiyor.
• Bir otel konaklaması için adınız gibi bazı bilgilerinizi tedarikçilerimizle paylaşmamız gerekiyor.

Ödeme bilgileri

• Tahsilat yapmak ve geri ödemeleri gerçekleştirmek.
• Ödeme bilgilerinizi tokenize edilmiş bir şekilde saklayacağız. Bu güvenlidir ve ödeme bilgilerinizin yalnızca bizde çalışacak şekilde saklandığı anlamına gelir ve başka bir yerde kullanılamaz.

Rezervasyon bilgileri

• Web sitemize nasıl geldiğinize bağlı olarak, ortaklarımızla bazı rezervasyon bilgilerinizi paylaşma konusunda sözleşmeye dayalı yükümlülüğümüz olabilir. Bu amaçla kişisel bilgileriniz dahil değildir. Örneğin, Tui, Corendon Holidays, ANWB gibi markalarla çalışıyoruz ve bu markalar sizi Park etme (ve diğer) ürünler için web sitemize yönlendirebilirler. Tui, Corendon Holidays, ANWB yönlendirmesi ile yapılan herhangi bir rezervasyonu paylaşacağız.

İletişim geçmişi (bize söyledikleriniz)

• Size müşteri hizmeti sağlamak ve ihtiyaç duyabileceğiniz destek ve bilgileri sunmak.

QUICK PARKING IÇIN HERHANGI BIR MEŞRU ÇIKAR SAĞLAMAK

İletişim bilgileri (isim, adres, e-posta, telefon numarası, yaş)

• Müşteri araştırması - uyarlamak, öğrenmek ve rekabet etmek. Reklamlarımızı ve afişlerimizi size göre uyarlayabilmemiz için sizin hakkınızda daha fazla bilgi edinmemize yardımcı olacak çevrimiçi araçlar kullanıyoruz.
• Müşteri deneyimimiz ve ürünlerimiz hakkında yorumlarınızı istiyoruz, böylece onları geliştirebiliriz.
• Daha önce bizimle rezervasyon yaptıysanız ve bize aksini bildirmediyseniz, daha iyi seyahat etmenize yardımcı olmak için size benzer ürünler paylaşacağız.
• Ödeme sayfamızdan veya ürün sayfamızdan ayrılırsanız, kaldığınız yere geri dönmenize yardımcı olmak için size e-posta gönderebiliriz.
• Kişisel bilgilerinizi yönetmenize, rezervasyonlarınızı yapmanıza ve ödemenizi kolaylaştırmanıza yardımcı olmak için sizin adınıza bir çevrimiçi hesap oluşturabiliriz.

Çevrimiçi bilgi (IP adresi ve cihaz)

• Müşteri taleplerine destek sağlamak.
• Sitelerimizi korumak için.

Ödeme bilgileri

• Kişisel bilgilerinizi, rezervasyonlarınızı yönetmenize ve ödemeleri kolaylaştırmanıza yardımcı olmak için sizin adınıza bir çevrimiçi hesap oluşturuyoruz. Ödeme bilgilerinizi tokenleştirilmiş bir biçimde tutacağız. Bu güvenlidir ve ödeme bilgilerinizin sadece bizimle çalıştığından emin bir şekilde başka bir yerde kullanılmayacağı anlamına gelir. Planlarınızın aksaksız devam etmesini sağlamak için, mümkün olduğunda, ödeme sağlayıcımızla birlikte, kartınızın son kullanma tarihi de dahil olmak üzere ödeme bilgilerinizi otomatik olarak güncellemek için çalışıyoruz, böylece her şeyi olabildiğince sorunsuz tutuyoruz.

Rezervasyon bilgileri

• Tarihsel rezervasyon verilerimizi sık sık analiz ederiz, böylece müşterilerimizin en çok hangi ürünleri beğendiğini öğreniriz.

İletişim geçmişi (bize söyledikleriniz)

• Müşterilerimizle olan iletişimimizi kaydediyoruz ve bu kayıtları müşteri deneyimimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Bir örnek, eğitim amaçlı olarak bazı telefon kayıtlarını geri dinlemektir.

RIZANIZI ALDIĞIMIZDA

İletişim bilgileri (isim, adres, e-posta, telefon numarası, yaş)

• Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, özel teklifler ve seyahat ipuçları hakkında size e-posta, SMS, WhatsApp veya posta yoluyla bilgi göndermek.
• Herhangi bir yarışmamıza veya anketimize kaydolmanız için.
• Sosyal medyada sizinle konuşmak için Facebook, Twitter ve diğer sosyal medya kanallarını kullanıyoruz.
• Sizleri ürünlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuzu öğrendiğimiz müşteri araştırma günlerine davet etmek.

İletişim geçmişi (bize söyledikleriniz)

• Sizi herhangi bir yarışmamıza veya anketimize kaydetmek için.
• Sosyal medyada sizinle konuşmak için Facebook, Twitter ve diğer sosyal medya kanallarını kullanıyoruz.

YASAL BIR GEREKLILIĞE VEYA DÜZENLEMEYE UYMAK

İletişim bilgileri (isim, adres, e-posta, telefon numarası, yaş)

• Kimliğinizi doğrulamak için seyahat parasıyla ilgili herhangi bir ürün satın almanız durumunda.
• Herhangi bir yasal iddiayı savunmak.
• Mali suçları (örneğin, kara para aklama) önlemek için gerekli adımları atmak.

Rezervasyon bilgileri

• Herhangi bir yasal iddiayı savunmak için.

16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. 16 yaşın altındaysanız, bize herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce lütfen ebeveyninizin veya vasinizin iznini alın.

Kişisel verilerinizin işlenmesi kapsamında, kararlar otomatik olarak verilebilir. Bunun iki örneği bulunmaktadır.

Rezervasyon yaparken, sizin gerçekten söylediğiniz kişi olduğunuzu doğrulamak için verilerinizi kullanırız. Verileriniz önceki gönderimlerinizle tutarsızsa; veya bilerek gerçek kimliğinizi gizlediğiniz izlenimini veriyorsanız, bizimle rezervasyon yapmanızı engelleyeceğiz.

Bu otomatik sistemlere itiraz etme hakkınız var.

Kişisel bilgileri yalnızca başlangıçta toplanma nedenleri için ve ürünlerimizden veya hizmetlerimizden biriyle doğrudan ilgili nedenler için kullanır ve paylaşırız.

Ürünlerimizi size sağlamak için kişisel verilerinizi tedarik ortaklarımızla paylaşacağız. Örneğin, adınızı ve araç kaydınızı bir otoparkla paylaşacağız. Sadece gerekli olan bilgileri paylaşırız.

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda da paylaşabiliriz:

• Nerede özellikle sormuş veya kabul etmişseniz
• E-posta adresinizi pazarlama amacıyla çalıştığımız ortaklarla paylaşma izniniz olduğu yerde
• Talebinizi karşılamak için gerekliyse
• Kanun veya düzenleme gerektiriyorsa

Rezervasyon hizmeti sağlamak için web sitelerimizi kullanan çok sayıda ortakla çalışıyoruz. Bu nedenle, tatil sağlayıcısı veya havayolu gibi bu ortaklardan birinden web sitelerimize yönlendirilmiş olabilirsiniz. Bu durumlarda, rezervasyon bilgilerini o ortakla paylaşabiliriz. Genellikle, bir web sitesinden diğerine yönlendirildiğiniz bu tür ortaklıklarda iki gizlilik politikası bulunmaktadır. Kişisel verilerinizi topladığımızda bunu bilmeniz kolay olsun diye, rezervasyon süreciniz boyunca bizim gizlilik politikamızı görünür hale getiriyoruz.

Kişisel verilerinizi Holiday Extras Grubu'nun diğer üyeleriyle paylaşabiliriz.

Gezi planlamanıza yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz ve bunu yapmanın bir yolu da seyahatiniz için ilgili ürünler sunmaktır. Online olarak sunduğumuz bazı ürünler ortaklarımızdan birine aittir. Bu ürünlerden herhangi birini rezerve ederseniz kişisel bilgilerinizi doğrudan toplamıyoruz ve ortağımızın gizlilik politikası geçerli olacaktır. Bu ortaklarla rezervasyon yaptığınızda hala Quick Parking müşterisi oluyorsunuz ve rezervasyon bilgilerinize paylaşılacağız. Bu, ortaklığımızı etkin bir şekilde yönetebilmemiz ve seyahatinizle ilgili size yardımcı olmaya devam edebilmemiz içindir.

Bilgilerinizi adımıza hizmet veya işlevler sağlayan üçüncü parti hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Örneğin, kredi kartı işleme, müşteri hizmetleri, iş analitiği, dolandırıcılık önleme, reklam ve ilgi alanlarınıza özel reklam hizmetleri sunmak için. Ancak endişelenmeyin, bu üçüncü parti hizmet sağlayıcılar kişisel bilgilerinizi bizimle aynı şekilde korumak zorundadırlar ve kendi amaçları için bilgi paylaşmalarına veya kullanmalarına izin verilmez.

Yetkisiz veya yasa dışı işleme karşı ve kazara kayıp, tahribat veya hasar karşısında kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli önlemleri alacağız. Kişisel bilgilerinizi web sitemiz veya mobil uygulamamız aracılığıyla sağladığınızda, yüksek dereceli şifreleme kullanılarak internet üzerinden güvenli bir şekilde iletilir.

Kişisel bilgilerinizi diğer işletmelere açıklamamız gerekirse, o işletmenin kişisel bilgilerinizi korumak için uygun önlemlere sahip olmasını gerektiririz.

Kişisel bilgileriniz, tesislerimizde veya atanmış üçüncü tarafların tesislerinde bulunan sistemlerimizde tutulacaktır. Ayrıca, bu Politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda veya tarafınızdan onaylanan diğer amaçlar doğrultusunda hareket eden diğer üçüncü tarafların bilgilerinize erişimine izin verebiliriz.

Hesabınız olduğu sürece bilginizi saklayacağız. Yaklaşan bir rezervasyonunuz varsa bilginizi saklamamız gerekecek çünkü size hizmetleri sağlayabilmemiz ve müşteri ekibimize başvurmanız durumunda size destek olabilmemiz gerekiyor.

Çoğu durumda, kişisel bilgilerinizi son seyahatinizden itibaren yedi (7) yıl boyunca saklayacağız, ancak ticari, yasal veya düzenleyici gereksinimler nedeniyle daha uzun süre saklamamız gerekebilir.

Hizmetlerimizden herhangi birine kaydolduktan sonra, bir süre boyunca kullanmazsanız, sizinle iletişim kurarak hâlâ bizden iletişim almak isteyip istemediğinizi kontrol edebilir veya kişisel bilgilerinizi kaldırabiliriz.

Kişisel bilgilerinizi silsek bile, yasal, vergi veya düzenleyici amaçlar için yedek veya arşivleme medyasında kalabilir.

Web sitemiz, sizi web sitemizin diğer kullanıcılarından ayırt etmek için çerezleri kullanır. Bu, web sitemizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve ayrıca sitemizi geliştirmemize olanak tanır. Quick Parking'in çerezleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı okuyun.

ERIŞIM HAKLARI

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri görme hakkına sahipsiniz. Bu bilgileri ücretsiz olarak sağlayacağız ancak talep kapsamlıysa masraflarımızı karşılamak için bir ücret talep edebiliriz.

Lütfen "My data request" konusuyla info@quickparking.com adresine aşağıdaki gerekli bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

• Adınız ve soyadınız; (park yeri rezervasyonu gibi) talep ettiğiniz bilgilerin bir açıklaması, tarih aralığı dahil; Quick Parking ile rezervasyon yapmak için kullandığınız tüm e-posta adresleri (eski ve yeni).

Gerekli olan tüm bilgileri aldığımız tarihten itibaren, isteğinizi bir ay içinde tamamlamayı hedefliyoruz. Daha hızlı yapmaya çalışacağız ancak bunu garanti edemeyiz.

Talebinizi, isterseniz üçüncü şahıslara ileteceğiz.

DÜZELTME HAKLARI

Hakkınızda elimizde bulunan yanlış kişisel bilgileri düzeltme hakkına sahipsiniz. Hesabınız varsa bunu kolayca hesabınız üzerinden ya da e-posta onaylarınızda bulunan rezervasyon yönetim bağlantıları aracılığıyla yapabilirsiniz.

SILME HAKLARI

Bazı durumlarda bizden hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi isteme hakkına sahipsiniz. Lütfen bizimle iletişime geçin.

TAŞINABILIRLIK HAKLARI

Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi taşımamızı, kopyalamamızı veya aktarmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.

KISITLAMA HAKLARI

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteme hakkına sahipsiniz. Örneğin, hakkınızda işlediğimiz kişisel bilgilerin yanlış olduğuna inanıyorsanız, bilgilerin işlenmesini durdurmamızı isteyebilirsiniz. Bizimle yaptığınız herhangi bir rezervasyonda sizin hakkınızda tuttuğumuz bilgileri güncellemenizi son derece kolay hale getiriyoruz.

İTIRAZ HAKLARI

Bazı durumlarda Kişisel bilgilerinizi işlemesine Quick Parking itiraz etme hakkınız vardır. Örneğin, üyelik kulübümüzün bir parçası olmaya ve e-posta yoluyla özel teklifler almaya itiraz edebilirsiniz. İletişim tercihlerinizi doğrudan çevrimiçi hesabınızdan veya tüm pazarlama e-postalarının altındaki abonelikten çıkma bağlantıları aracılığıyla güncelleyebilirsiniz.

Sorgulama yapmak veya herhangi bir hakkınızı kullanmak için lütfen info@quickparking.com ile iletişime geçin.

Ayrıca, kişisel bilgilerin işlenmesiyle ilgili yasalara uyulmasını sağlamakla görevli olan Autoriteit Persoonsgegevens ile iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, ya da haklarınızı kullanmak amacıyla bizimle iletişime geçmek istiyorsanız lütfen iletişime geçin:

Müşteri Deneyimi

Quick Parking

Tupolevlaan 41 1119 NW Schiphol-Rijk, Hollanda

info@quickparking.com

Bu Gizlilik Politikası, Hollanda yasalarına uygun olarak her yönden yönetilecek ve yorumlanacaktır.