Política de privacidad

1. Solo recopilamos los datos que necesitamos.

2. Solo compartimos detalles con nuestros proveedores si es absolutamente necesario (por ejemplo, para que pueda registrarse en un hotel o aparcamiento).

3. No compartiremos sus datos con nadie más que un socio de Quick Parking.

4. Si utilizamos sus datos, será para mejorar su experiencia con nosotros.

5. Te facilitamos decirnos cuándo y cómo quieres recibir noticias nuestras.

Nosotros (QP Quick Parking BV) protegeremos y respetaremos su privacidad e información personal. Este documento explica cómo y por qué las recopilamos y utilizamos. Es posible que cambiemos esta página de vez en cuando para reflejar cómo estamos procesando su información. Solo utilizamos su información personal para los fines enumerados. Si necesitamos usarla para algo más, se lo haremos saber. Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página.

CUMPLIR UN CONTRATO

Detalles de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, edad)

• Necesitamos esta información para generar cotizaciones para algunos de nuestros productos.
• Una vez que tengas una reserva, necesitamos saber que la reserva es tuya y enviarte información relevante sobre tu reserva, como una confirmación por correo electrónico o confirmación postal.
• Necesitamos compartir algunos de sus detalles con nuestros proveedores, como su nombre para una estancia en el hotel.

Información de pago

• Cobrar el pago por cualquier reserva realizada y emitir cualquier reembolso.
• Mantendremos sus datos de pago en forma tokenizada. Esto es seguro y significa que sus datos de pago se almacenan de una manera que no se pueden usar en ningún otro lugar, ya que el token solo funciona con nosotros.

Información de reserva

• Dependiendo de cómo haya llegado a nuestro sitio web, es posible que estemos contractualmente obligados a compartir parte de su información de reserva con nuestros socios. Su información personal no se incluye para este propósito. Por ejemplo, trabajamos con marcas como Tui, Corendon Holidays, ANWB y pueden dirigirlo a nuestro sitio web para productos de estacionamiento (y otros). Compartiremos cualquier reserva realizada con Tui, Corendon Holidays, ANWB hecha desde su propia referencia.

Historial de contacto (lo que nos has dicho)

• Proporcionarle servicio al cliente y cualquier apoyo e información que pueda necesitar.

PARA LOGRAR CUALQUIER INTERÉS LEGÍTIMO PARA QUICK PARKING

Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, edad)

• Investigación de clientes - personalizar, aprender y competir. Usamos herramientas en línea para aprender más sobre usted y así poder personalizar nuestros anuncios y banners.
• Pedimos sus opiniones sobre nuestra experiencia del cliente y nuestros productos para que podamos mejorarlos.
• Si usted es un cliente que ha reservado con nosotros antes, le compartiremos productos similares para ayudarle a viajar mejor, a menos que nos haya dicho que no lo hagamos.
• Si sales de nuestra página de pago o de producto, es posible que te enviemos un correo electrónico para ayudarte a regresar donde lo dejaste.
• Para ayudarte a gestionar tu información personal, reservas y facilitar los pagos, es posible que creemos una cuenta en línea para ti.

Información en línea (dirección IP y dispositivo)

• Para apoyar con las consultas de clientes.
• Para proteger nuestros sitios.

Información de pago

• Para ayudarte a gestionar tu información personal, reservas y facilitar los pagos, hemos creado una cuenta en línea para ti. Mantendremos tus datos de pago en una forma tokenizada. Esto es seguro y significa que tus datos de pago se almacenan de una manera que no se pueden usar en ningún otro lugar ya que el token solo funciona con nosotros. Para asegurar que tus planes sigan en marcha, cuando sea posible trabajamos con nuestro proveedor de pagos para actualizar automáticamente tus datos de pago, incluyendo la fecha de vencimiento de tu tarjeta, manteniendo todo tan libre de complicaciones como podamos.

Información de reservas

• A menudo analizamos nuestros datos históricos de reservas para saber qué productos les gustan más a nuestros clientes.

Historial de contacto (lo que nos has dicho)

• Grabamos nuestras comunicaciones con nuestros clientes y las utilizamos para mejorar nuestra experiencia del cliente. Un ejemplo es escuchar algunas grabaciones telefónicas con fines de capacitación.

CUANDO TENEMOS TU CONSENTIMIENTO

Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, edad)

• Enviarle información por correo electrónico, SMS, WhatsApp o correo postal sobre nuestros productos y servicios, ofertas especiales y consejos de viaje.
• Para inscribirte en cualquiera de nuestros concursos o encuestas.
• Para hablar contigo en las redes sociales, usamos Facebook, Twitter y otros canales de redes sociales.
• Invitarte a los días de investigación con clientes donde aprendemos sobre cómo interactúas con nuestros productos.

Historial de contacto (lo que nos has dicho)

• Para inscribirte en cualquiera de nuestras competencias o encuestas.
• Para hablar contigo en las redes sociales, usamos Facebook, Twitter y otros canales de redes sociales.

CUMPLIR CON UN REQUISITO O NORMATIVA LEGAL

Detalles de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, edad)

• Para validar tu identidad si compras cualquier producto relacionado con dinero de viaje.
• Para defender cualquier reclamación legal.
• Tomar cualquier medida necesaria para prevenir el crimen financiero (como el lavado de dinero).

Información de reservas

• Defender cualquier reclamación legal.

No recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños menores de 16 años. Si tienes menos de 16 años, por favor, pide permiso a tus padres o tutores antes de proporcionarnos cualquier información personal.

Como parte del procesamiento de sus datos personales, las decisiones pueden tomarse de forma automática. Tenemos dos ejemplos de hacer esto.

Al hacer la reserva, utilizamos sus datos para asegurarnos de que usted es quien dice ser. Si sus datos son inconsistentes con sus envíos anteriores; o parece que, a propósito, ha ocultado su verdadera identidad, evitaremos que realice una reserva con nosotros.

Tienes derecho a impugnar estos sistemas automatizados.

Solo usamos y compartimos información personal por las razones para las cuales fue originalmente recopilada, y por razones que están directamente relacionadas con uno de nuestros productos o servicios.

Compartiremos tus datos personales con nuestros socios proveedores para proporcionarte los productos que has reservado con nosotros. Por ejemplo, compartiremos tu nombre y la matrícula del coche con un aparcamiento. Solo compartimos lo que es necesario.

También podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Donde usted ha solicitado o aceptado específicamente que lo hagamos
• Donde tenemos su permiso para compartir su dirección de correo electrónico con socios con los que trabajamos para el marketing
• Si es necesario para responder a su solicitud
• Si es requerido por ley o regulación

Trabajamos con un gran número de socios que utilizan nuestros sitios web para gestionar reservas. Es posible que hayas sido dirigido a nuestros sitios web desde uno de estos socios, por ejemplo, un proveedor de vacaciones o una aerolínea. En estas situaciones, podemos compartir la información de la reserva con ese socio. A menudo, en estas asociaciones en las que eres dirigido de un sitio web a otro, existen dos políticas de privacidad. Hacemos que la nuestra sea visible a lo largo de tu proceso de reserva para que sea fácil saber cuándo estamos recopilando cualquiera de tus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales con otros miembros del Grupo Holiday Extras.

Intentamos hacer todo lo posible para ayudarte con la planificación de tu viaje, y una forma de hacerlo es ofrecer productos relevantes para tu viaje. Algunos de los productos que ofrecemos en línea provienen de uno de nuestros socios. Si reservas alguno de estos productos, no estaremos recopilando tu información personal directamente y se aplicará la política de privacidad de nuestro socio. Si haces una reserva con estos socios, seguirás siendo cliente de Quick Parking y compartiremos tu información de reserva. Esto es para que podamos gestionar nuestra asociación de manera efectiva y continuar ayudándote con tu viaje.

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que brindan servicios o funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente, análisis empresarial, prevención de fraude, publicidad y para ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses. Pero no se preocupe, estos proveedores de servicios externos están obligados a proteger su información personal de la misma manera que nosotros y no están autorizados a compartir o utilizar la información para sus propios propósitos.

Tomaremos las medidas necesarias para proteger su información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales. Cuando proporciona su información personal a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, se transmite por internet de forma segura utilizando cifrado de alto grado

Si necesitamos divulgar tu información personal a otras empresas, requerimos que esas empresas tengan medidas apropiadas para proteger tu información personal.

Tu información personal se mantendrá en nuestros sistemas, ubicados en nuestras instalaciones o en las de un tercero designado. También podemos permitir el acceso a tu información a otros terceros que actúen en nuestro nombre con los fines descritos en esta Política o para otros fines aprobados por ti.

Retendremos su información mientras tenga su cuenta, si tiene una. Necesitaremos almacenar su información si tiene una reserva próxima, ya que necesitamos poder brindarle los servicios y apoyarlo con cualquier consulta si contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

En la mayoría de los casos, mantendremos su información personal durante siete (7) años después de su último viaje, a menos que se nos requiera conservarla por más tiempo debido a requisitos comerciales, legales o regulatorios.

Si, habiéndose registrado para cualquiera de nuestros servicios, no los utiliza durante un tiempo, podemos contactarlo para verificar si todavía está contento de recibir comunicaciones de nuestra parte o eliminar su información personal.

Aunque eliminemos su información personal, esta puede persistir en los medios de respaldo o archivo por razones legales, fiscales o regulatorias.

Nuestro sitio web utiliza cookies para diferenciarte de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo Quick Parking usa cookies, por favor lee nuestra Política de Cookies.

DERECHOS DE ACCESO

Tienes derecho a ver la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionaremos esta información de forma gratuita, pero podemos cobrar una tarifa para cubrir nuestros costos si la solicitud es extensa.

Por favor envíe un correo electrónico a info@quickparking.com con el asunto "Mi solicitud de datos", incluyendo la siguiente información requerida:

• Su nombre completo; una descripción de la información que está solicitando (como la reserva de aparcamiento), incluyendo un rango de fechas; todas sus direcciones de correo electrónico (pasadas y presentes) utilizadas para reservar con Quick Parking.

Desde la fecha en que recibimos toda la información requerida, nuestro objetivo es completar su solicitud dentro de un mes. Intentaremos hacerlo más rápido, pero no podemos garantizar que sea el caso.

Pasearemos su solicitud a cualquier tercero, si así lo desea.

DERECHOS DE CORRECCIÓN

Tiene derecho a corregir la información personal que tenemos sobre usted que sea inexacta. Puede hacerlo fácilmente a través de su cuenta si tiene una o a través de los enlaces de gestión de reservas que se encuentran en sus correos electrónicos de confirmación.

DERECHOS DE ELIMINACIÓN

En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Por favor, contáctenos.

DERECHOS DE PORTABILIDAD

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que traslademos, copiemos o transfiramos su información personal.

DERECHOS DE RESTRICCIÓN

En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de tu información personal. Por ejemplo, si crees que la información personal que procesamos sobre ti es incorrecta, puedes pedirnos que dejemos de procesarla. Hacemos que sea muy fácil para ti actualizar la información que tenemos sobre ti en cualquier reserva que hagas con nosotros.

DERECHOS DE OBJECIÓN

En ciertas circunstancias, tiene derecho a oponerse a que Quick Parking procese su información personal. Por ejemplo, puede oponerse a ser parte de nuestro club de miembros y recibir ofertas especiales por correo electrónico. Puede actualizar sus preferencias de comunicación directamente desde su cuenta en línea o a través de los enlaces para darse de baja que se encuentran al final de todos los correos electrónicos de marketing.

Para hacer consultas o ejercer cualquiera de sus derechos, por favor, contacte a info@quickparking.com

También puede contactar con la Autoriteit Persoonsgegevens, que es responsable de asegurarse de que las organizaciones cumplan con la ley sobre el manejo de información personal.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de Privacidad, o desea contactarnos para ejercer cualquiera de sus derechos, por favor contacte:

Experiencia del cliente

Quick Parking

Tupolevlaan 41 1119 NW Schiphol-Rijk, Los Países Bajos

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